新聯移動通信有限公司（英文簡稱SUNION）于2002年注冊成立，經營電子行業30余年。
品牌旗下3家公司：分別獲得蘋果授權的一級零售代理商、行業銷售代理商、售后維修服務商三個獨立的授權和運行，有12余年的蘋果從業資質，一直秉承著“品質決定市場，服務締造品牌”的服務理念。
提到蘋果，應該是無人不知，無人不曉。SUNION就擁有蘋果在廣東、廣西、湖南、湖北、福建及香港等地區的一級零售代理權。
而蘋果企業級方案解決中心，一個集蘋果產品供應、 設備維修 、行業客戶硬件辦公解決方案于一身的全新的體驗中心。
但對于如何在客戶管理運營過程中，保證這個“重合同、守信用”的組織高效運轉，對于SUNION來說是一種挑戰。
如何逐一擊破內部管理三大難題？
SUNION何總坦言，企業在很早前就已經開始是用企業微信，由于軟件對于員工來說“使用門檻低、容易上手”，得到了內部員工一致好評。
SUNION的業務模式決定其企業管理的特殊性：
■ 從銷售數據上看
銷售數據異動觸達不及時，決策難。
■ 從客戶管理上看
員工離職了，客戶關系容易流失
■ 從區域范圍上看
SUNION的員工橫跨65個城市；多地考勤難。
企業微信有三大優勢可以解決SUNION曠日以久的難題：
①微信擁有10億+用戶量
②對行業客戶管理的可行性方案。
③實現24小時對多地商店實施考勤計劃。
1 移動化辦公，銷售數據隨時隨地更新
對于行業渠道來說，隨時掌握拜訪數據才能更好地調節市場策略。
但很多一線業務人員基本每天都在外拜訪客戶，回到公司需要手工輸入記錄拜訪，填寫商機信息表格，再由區域經理生成銷售漏斗，交由高層進行決策。整個過程既復雜，又浪費時間。
通過企微云API接口，SUNION建立了CRM管理應用，滿足了企業自身的個性化需求。比如員工上傳的信息能實時傳遞到區域經理的企業微信上。
區域經理不管身在何處，都能通過手機實時查看最新拜訪數據，從拜訪周期、拜訪內容等方向進行分析，進而將管理決策迅速地傳達給所有一線員工，信息高效觸達。
此外，何總還提到，SUNION也會使用到合同管理這一模塊，及時對行業購買意向合同轉達總部，一線業務員隨時跟進審批進度，讓溝通上傳下達。
2 打通API讓企業杜絕客戶流失
銷售導向的企業常常會遇到以下的尷尬：員工離職了，客戶關系如何繼承？
接觸客戶的一線員工，為了方便溝通，業務員通常習慣用個人微信添加客戶微信，但如果銷售員離職，如過對接的銷售人員沒有及時跟進，很容易造成客戶的流失。
在企業微信「連接微信」互通功能中實現了離職成員管理功能，在此同時，企微云管理管理后臺端也支持了客戶負責人轉派功能。
操作步驟：點擊「設置」-「其他設置」-「客戶負責人轉派」，即可批量將某個負責人的客戶/聯系人/商機/拜訪單轉派給其他人。
企微云CRM的一鍵交接功能，通過將客戶資料沉淀在企微云平臺，減少員工離職造成的客戶流失，極大地增強了企業管理客戶信息的能力。
3 實現24小時多地考勤是種什么體驗？
因為店面商店比較多，以前考勤比較復雜，統計數據比較繁瑣。行政部門統計考勤數據，統計數據麻煩。這也是SUNION一開始接觸企業微信最迫切解決的問題。
現在用企業微信考勤數據報表管理，方便了很多。只要給各個商店的人員設置了考勤組，員工的考勤打卡、請假出差等數據一目了然。
為SUNION內部管理帶來的企業價值
①在為行業客戶提供硬件辦公解決方案的同時，企業也需要有效地管理客戶資源，管理者可及時跟進客戶拜訪信息并作出相應的決策。
②伴隨著企業微信與微信的互通功能，企微云也實現了客戶負責人轉派功能，讓企業杜絕客戶流失。
以企業微信為連接，SUNION接下來還會研究企業管理中與企微云更多的結合，并利用微信和企業微信正在內測的互通功能，更好地觸達B、C端用戶，了解消費者真實需求，并為之提供更準確、個性化的產品和服務。
