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愛民藥業(yè)
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愛民藥業(yè)X道一云 | 利用CRM管理7萬多家終端客戶

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廣東愛民藥業(yè)創(chuàng)建于1998年,坐落廣州,是一家致力于新藥研發(fā)、藥品銷售與推廣的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)。

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廣東愛民藥業(yè)創(chuàng)建于1998年,坐落廣州,是一家致力于新藥研發(fā)、藥品銷售與推廣的現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)。公司擁有15個自主知識產權、全國獨家經銷并成功代理國內外五十多個知名產品。

通過創(chuàng)業(yè)者近 20 年“ 十年磨一劍 ”的苦心積累,全力拓展,他們的市場已覆蓋全國各地,特別是廣東省內擁有了完善的銷售網絡,銷售渠道覆蓋了各大醫(yī)院、診所、連鎖藥店等7萬多家終端客戶。目前該公司超過2000人在使用企微云。

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關于愛民藥業(yè)

作為一家業(yè)務量迅速擴大的醫(yī)藥企業(yè),愛民藥業(yè)的銷售團隊規(guī)模也在快速增長,目前員工人數(shù)已經超過2000人,對于他們來說,選擇合適的團隊內部協(xié)作溝通方式尤為重要,讓我們來看看他們是怎么利用企微云實現(xiàn)高效的內部協(xié)作以及人性化的內部管理。

他們的痛點是

1、業(yè)務員出差頻繁,行政匯總考勤困難。
2、以往公司的錄入客戶信息平臺繁瑣,且更新不及時。
3、審批流程繁瑣,審批耗時長。

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實現(xiàn)全國各地區(qū)人員考勤高效對接
--開發(fā)各類業(yè)務表單,解決內部協(xié)作需求。

譚總(市場部負責人)說:之前使用傳統(tǒng)的手勢拍照發(fā)群的打卡形式開展對30名業(yè)務員的考勤。但隨著業(yè)務模式持續(xù)創(chuàng)新,銷售團隊規(guī)模不斷壯大,收集各地的考勤開始困難了,如何有效管理外勤人員成為迫切需求。

 

現(xiàn)在用企微云的外勤應用,方便了很多。只要給業(yè)務人員設置了考勤組,員工的考勤打卡、外勤審批流程、填寫的日志,管理者馬上可以查看到。外勤人員在拜訪客戶時,可以直接在企微云外勤上進行簽到。

同時,企微云還匹配了企微云CRM應用,可以直接通過微信添加客戶拜訪信息,寫拜訪記錄,部門經理點開這個客戶可以看到員工整個的跟進流程,最終讓客戶沉淀成為企業(yè)的資源。

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實現(xiàn)高效的內部協(xié)作
--企微云對于業(yè)務團隊管理,有哪些幫助?

在市場與公司快速變化的大環(huán)境下,移動在線收集有效的客戶信息以及隨時查看銷售數(shù)據分析成為了愛民藥業(yè)的迫切需求。

 

而傳統(tǒng)銷售平臺,需要通過電腦登陸企業(yè)平臺才能錄入客戶信息,導致客戶信息更新不及時。相比之下,企微云CRM的優(yōu)勢在于它可以通過微信隨時隨地更新并維護客戶資料,以及更準確有效地反饋實時銷售情況。顛覆性的CRM,幫助企業(yè)隨時隨地掌控商機。

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實現(xiàn)移動化審批
--辦公流程有了哪些新的變化?

企業(yè)各項業(yè)務的運轉都離不開流程化的管理。公司上下很多員工需要外出談業(yè)務、外勤申請、報銷申請等,很多復雜的紙質文檔需要來回寄送審批簽字,審批流程耗時長。

 

在這過程中,企微云的審批功能,建立了企業(yè)高效移動化、標準化、規(guī)范化的審批流程管理體系。企微云的外部表單流程應用可以自建流程表單,自定義流程的審批人,發(fā)起審批時相當方便快捷;審批流程有退審、評論、轉審功能,流程運轉清晰明了。優(yōu)化了企業(yè)流程處理,提升辦公效率!

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小結

企微云支撐了愛民藥業(yè)的快速發(fā)展、快速變化的業(yè)務需求,與傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)不同,企微云,特別是企微云CRM,更加靈活、更加好用。原本需要打開電腦才能錄入客戶信息,現(xiàn)在只需在企業(yè)微信CRM就可以隨時隨地錄入客戶信息;原本需要人工統(tǒng)計,現(xiàn)在可以通過系統(tǒng)整理統(tǒng)計銷售行為分析數(shù)據。

 

對于一個來說,全公司將近跨越全國2000人的內部協(xié)助溝通管理,愛民藥業(yè)只需要企微云CRM就能把7萬多客戶信息管理好,無論是效率的提高還是客戶信息的管理,企微云都帶來了巨大的價值。