石金科技——EC，可視化銷售的領軍者

公司背景
深圳市石金科技股份有限公司成立于2004年，是國家級高新科技公司、深圳市高新技術產業協會會員單位、深圳市機械行業協會及香港模具科技協會會員企業，是廣東省最大的石墨原材料代理商、加工公司。擁有過百臺各種與石墨加工有關的設備，為客戶提供模具類，制品類，燒結類，光伏類等一系列的石墨原材料和加工，是一家集銷售、應用開發，產品加工的石墨專業企業，并為相關行業及產品提供應用技術服務及技術更新方案。

面臨問題
1、售前方面，銷售人員判定目標客戶、并對即將進行的銷售工作擬訂目標與推進計劃，這些工作進程，上級管理人員不能及時掌控。
2、客戶管理方面，統一整理后的客戶資料需要進一步分類分級，需要更深入、準確挖掘客戶信息。

實施效果
1、銷售過程可視化：銷售人員在EC中導入客戶基本資料并開始通話，根據通話記錄篩選意向客戶，設定跟進計劃。上級領導可以根據EC后臺顯示的呼出電話量、有效率和邀約客戶數、拜訪信息等實現實時監管，量化考核。
2、客戶日常管理可視化：EC的客戶庫可供銷售部統一存儲手機、QQ、微信等全部的客戶資料，并能夠設定不同的標簽分類。EC還可以提取銷售人員的客戶聯系軌跡和具體聯系內容，以用來分析客戶需求。