知客CRM提供的廣告行業解決方案，很好的滿足了我們在媒體管理及銷售管理方面的需求

Q樂購傳媒擁有100,000多平方米的戶外廣告點位，如何采用信息化來管理這些分散在全國各地的戶外廣告牌，從而實現：1、媒體資源的信息互通，隨業務動態實時標注媒體資源的上下刊狀態；2、智能化、快速的媒體排期，為客戶生成更高質量的媒體投放解決方案；3、從媒體資源的預售、銷售和服務，我們希望實現一個無縫銜接的線性過程。

A知客CRM傳媒版通過集中管理企業所有的媒體資源，并形成一個中心數據庫，實現了媒體資源的信息共享；通過將媒體資源與銷售業務相關聯，可以實時獲取并標注媒體資源的業務狀態。知客CRM傳媒版除了實現廣告資源的精細化管理外，還融合了CRM系統的銷售和客戶服務等管理理念，使廣告行業的銷售和服務過程與媒體資源緊密關聯，形成一個無縫驅動的業務過程。 

Q我們希望通過以媒體資源為中心，將銷售、媒介、客戶服務、技術工程等團隊納入進來，通過流程化的體系，使線下工作線上化，并打通各部門之間的協同和信息共享，進一步提高銷售的效率和服務的質量。

A知客CRM廣告行業解決方案通過梳理廣告行業的業務鏈來實現跨部門的流程貫通：客戶跟進媒體查詢媒體鎖定訂單排期媒體上刊廣告監測換刊換畫。不僅僅只是這些常規業務，知客CRM還通過智能表單和工作流來實現廣告公司內部一系列的流程管控，如內部上刊流程、廣告內容審批流程、廣告主服務流程等等。以上所有的流程都能連接人與事，“人”是指跨部門協同的人員或客戶，“事”則是指與媒體資源相關的業務和信息。

Q樂購傳媒擁有大量優質的戶外媒體，我們希望通過信息化來進一步提高我們原有的上刊率。這將體現在：1、提高銷售流程效率，使銷售團隊能提供更好的售前體驗，縮短“銷售上刊”之間的業務周期；2、通過實時標注媒體資源的狀態（已上刊、即將下刊、已下刊等），來實現媒體資源的科學調度，不但有利于我們將優質的媒體資源及時推薦給客戶，還可以減少媒體資源的空置率。

A知客CRM通過幫助銷售人員進行客戶篩選、銷售跟進，同時提供各種信息提醒和查詢，并集成了大量減少重復勞動的銷售工具，從而為銷售團隊賦能，加快銷售效率；知客CRM通過完善的媒體數據和上下刊信息，我們可以很及時的得到公司所有媒體資源的實時可售狀態和可售期，這比用傳統方式來管理媒體資源要快速和準確，這樣可以使廣告公司線下的廣告資源可以正確的加入銷售清單，增加某些實際閑置卻被標注為已上刊的媒體資源被銷售出去的概率，同時減少銷售沖突。