知客CRM用不同的方式將不同的數據切片加工反饋給用戶，幫助企業洞悉數據的潛在價值
關于NETNIC企商在線
企商在線（北京）網絡股份有限公司成立于1998年，是基于IDC+Cloud面向行業用戶提供一體化解決方案互聯網綜合服務運營商。NETNIC20年聚焦互聯網基礎架構領域，在全國有五大云基地，部署多達2000余個CDN存儲網絡節點，服務超過10萬的企業級用戶，提供全國范圍內的企業級數據中心托管、IT運維與外包、私有云等數據全生命周期服務，滿足用戶對計算、存儲、網絡的基礎能力需求。
NETNIC還推出多款企業級SAAS產品，打通IDC+Cloud+Solution的IT全架構服務，全面助力金融、互聯網、教育、政府、能源、制造等行業業務拓展。
業務挑戰和知客CRM解決方案
一、基于專用網絡的部署和應用
Q NETNIC非常注重數據和信息的安全性，我們在公用網絡上建立了專用網絡（加密通訊），員工可以隨時隨地連接到公司的局域網處理工作。我們希望CRM系統支持專用網絡環境下的部署和應用，可以隨時隨時通過瀏覽器或手機使用CRM。
A知客CRM支持專用網絡和局域網環境下的私有化部署，我們通過在專用網絡內的服務器上搭建系統環境，使所有用戶可以在安全的網絡環境內訪問Web系統，連接專用網絡的手機也能在加密通訊的環境下使用知客CRM移動端（配置局域網內的數據接口URL）。
二、數量龐大的企業級客戶管理
QNETNIC擁有數量龐大的企業級客戶和潛在客戶，對數據的橫向管理（數量）和垂直管理（質量）有較高的要求。我們既希望CRM能夠以可接受的性能管理數量龐大的客戶數據庫，也希望CRM能夠實現深度的客戶數據畫像。
A知客CRM通過優化設計的數據庫架構和智能緩存技術，再加上NETNIC的CDN技術，系統可以快速響應數據量龐大的業務請求。知客CRM通過擴展字段和格式化的問卷數據實現了對客戶數據的詳細描繪和多層次數據畫像，使企業可以沉淀具有戰略價值的客戶信息。
三、提煉CRM數據價值
QNETNIC重視對CRM數據的價值提煉，我們希望在CRM中得到更豐富的決策視圖，可以呈現對客戶數據的分析和業務趨勢分析，包括對銷售數據的多維度展現和可向下挖掘的各項業績指標。
A知客CRM具有豐富的統計模塊和深度的數據分析功能，可以幫助企業提煉數據價值。基于數據驅動的決策正在成為企業在制定戰略規劃時的重要手段，知客CRM用不同的方式將不同的數據切片加工反饋給用戶，幫助企業洞悉數據的潛在價值。
客戶聲音
NETNIC企商在線 陳總：
“知客CRM在安裝部署方面很靈活，同時支持公有云、私有云和專用網絡，這為我們未來切換網絡應用環境提供了可能性。系統良好的性能和擴展能力，滿足了我們對數據數量和質量方面的管理需求，大多數復雜頁面都保持了ms級的系統響應時間。報表模塊是我們在選型時看中的亮點功能之一，具有較強的數據整合和分析能力。總體而言，知客CRM的綜合表現力符合了我們的預期。”
