魏曉峰咨詢上線 8Manage CRM系統，告別以往 Excel 課程編排時代
經過企業快速的發展，現已成為業內最具有成熟運作模式的咨詢管理公司之一，是中國美妝行業領先的教育培訓機構。魏曉峰咨詢堅持高起點、專業化、規范化的企業發展軌跡，迄今已經服務全國各地代理商、廠商600余家，為全國萬余家美容院提供了有效的營銷支持和管理指導。魏曉峰資訊上線8Manage CRM系統后，實時的信息通知，提升企業管理效益。
關鍵問題
對于咨詢培訓行業來說，培訓課程的編排一直都是管理中的重點和難點。由于課程多、講師多，加上不斷有新的課程加入，培訓課程編排要做到不沖突，非常考驗課程編排者。近年來，咨詢行業取得了長足的發展，提供的服務越來越成熟和專業，但是許多咨詢企業在企業管理領域仍然是傳統手工管理的模式，魏曉峰咨詢是其中典型的例子之一。一直以來，魏曉峰咨詢使用 Excel 表格編排課程，線下通知講師。隨著公司業務的不斷發展與擴大，現行的管理模式已經不能滿足魏曉峰咨詢的發展需要，企業管理效率亟待提升。
Excel 課程編排效率不高，沖突現象易發生
上線 8Manage CRM客戶管理系統之前，對于企業內上百年培訓講師在全國的培訓安排，魏曉峰咨詢主要采用Excel 表格進行編排，靜態的管理模式無法適應動態的培訓課程變化，加上幾名客服部人員同時不斷地對課程編排情況進行更新，容易造成excel 版本過多混亂、信息更新滯后等現象，課程編排沖突和遺漏的現象時有發生；除此之外，客服安排講師行程還常常需要進行線下溝通，溝通成本較高。
培訓編排難實時查看，講師提前準備不足
對于培訓講師來說，第一時間獲知課程編排，將能夠爭取到更多的培訓準備時間，培訓課程質量更高。魏曉峰咨詢的講師們常常需要到全國各地出差進行課程培訓，長期“在路上”的狀態讓講師們難以實時查看最新的培訓課程編排，課程準備不充分之外，更有可能遺漏培訓課程，給企業帶來嚴重的損失。
課程統計復雜，影響決策效率
原先，魏曉峰咨詢通過 Excel 表格對課程情況進行匯總，如統計各講師的課程量，各課程的已付款/未付款狀態等，用以核算工資以及幫助管理層做出科學的決策。然而，手工統計的方式不僅工作量大，還容易出現錯漏；管理層也無法直觀地查看各課程的狀態，影響其決策效率。
解決方案
通過一番深入的分析，魏曉峰咨詢發現，要解決現有的管理困境，企業必須突破現有的手工管理模式，采用一套先進的信息化管理系統，告別 Excel 管理時代，提升企業在課程編排、課程通知、課程核算等方面的管理效率。
8Manage CRM客戶管理系統是由高亞科技（廣州）有限公司自主研發的客戶關系管理系統，除具備傳統 CRM 系統的功能外，還在資源分配、數據實時性以及溝通響應方面具有強大的優勢，很好地滿足咨詢行業的管理需求。借助 8Manage CRM客戶管理系統，魏曉峰咨詢將接單、下單、行程表排期、發送排課通知、課程量核算以及收款等業務管理流程“搬”到系統中完成，實現了自身管理上的一次飛躍。
告別 Excel 管理時代，課程安排一步到位
上線 8Manage CRM客戶管理系統后，魏曉峰咨詢的客服人員不再依靠靜態的excel 表格進行課程編排，而是在系統中實現在線排課，生成唯一版本的課程表，很好地避免不同版本容易出現的講師行程交叉和重疊，講師行程安排更加合理；基于系統的動態管理機制，課程信息更新變得更加實時精準。系統還自動將課程安排推送給講師，不再是傳統的發郵件等線下溝通方式，效率更高；同時還提供通知回執，顯示講師已經查看了信息，確保講師收到課程通知并按時授課。
課程編排信息不再漏，APP 應用突破空間限制
8Manage CRM客戶管理系統基于B/S 架構，支持隨時隨地生成行程表的最新版本。同時，針對長期處于“在路上”狀態的講師們，8Manage CRM客戶管理系統提供 APP 應用，出差在外的講師們只需通過手機登錄系統，便可以隨時隨地獲得最新的課程信息。系統還提供通知提醒功能，當有新的課程表送達時，講師們便在系統中收到提醒，第一時間獲知負責課程，提前做好準備。
豐富數據統計報表，課程匯總核算更方便
8Manage CRM客戶管理系統嵌入強大的商業智能分析技術，能夠對課程信息進行多維度的匯總和分析，并支持生成多種樣式的報表。上線系統后，魏曉峰咨詢首先在課程量匯總方面改變了手工統計的局面，數據統計更加實時精準，根據講師課程量核算工資也變得更加便捷。再次，對于管理層關注的課程信息，魏曉峰咨詢還能夠以不同顏色區別標識不同課程的狀態，如是否已付款等，方便管理層更直觀地掌握課程情況，以便進行科學決策。
另外，魏曉峰咨詢還在系統中錄入客戶信息以及合同信息，規范化管理客戶信息和合同信息，并實現 OA 會議、通知等功能，幫助企業提升運行效率。
如今，魏曉峰咨詢已經成功運行 8Manage CRM客戶管理系統一段時間，談到實施效果，魏曉峰咨詢項目負責人表示：“以往在課程安排上，我們有許多不同版本的 Excel 表格，顯得比較混亂，管理效率也不高，用了 8Manage CRM客戶管理系統后，整個行程安排流程得到了梳理和優化，顯得井井有條。”接下來，借助 8Manage CRM客戶管理系統等信息化力量，魏曉峰咨詢將為客戶提供更優質的咨詢培訓服務，成為行業內一面鮮明的管理旗幟。
