優化內部流程給予用戶快速的響應

圍繞商機、產品、合同、商業智能綜合管理

泰州市高港區富宇電梯設備廠位于江蘇省泰州市高港區大泗經濟技術開發區，至今已走過了十幾年的發展歷程。是一家集電梯部件開發、電子設備研發的高新技術企業。主要涉及電子對抗干擾，軍工產品的研發和生產。公司擁有一批技術力量雄厚、業務素質過硬的研發和營銷團隊并且建立了一整套的售前、售后服務體系。公司自主研發的電梯IC卡管理系統，自上市以來相繼榮獲“電梯智能卡收費系統”多項國家專利。憑借先進的軍工生產線，已向廣大電梯用戶提供了眾多的優質產品。

CloudCC高級咨詢師為其部署了一套以客戶關系管理為核心，圍繞商機管理、產品管理、合同、商業智能綜合管理的CRM系統。通過該套系統，富宇電梯設備梳理了客戶、巡檢類型、售后服務請求、投訴等類別，根據不同的類別建立不同的商機跟蹤、服務響應、售后跟蹤模式，從而對客戶的請求快速響應，提升工作效率及客戶服務滿意度。

集電梯部件開發、電子設備研發的高新技術企業

在數據管理方面，系統能夠為銷售、市場、服務、人力等部門提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表，并形成各種風格的綜合數據直觀圖，時刻對各項數據信息進行匯總分析。通過這些報表及儀表板，公司可以監控任何銷售團隊和服務團隊的工作統計分析，逐步提高企業效率，從而真正實現以客戶為核心的業務管理。