蘇州金易求金房地產營銷策劃有限公司

在思想積極進取的伙伴們的共同努力下，孕育了金易求金的獨特文化，致力于打造銷售行業最富有思想的精銳團隊，公司2015年成立至今，目前已在蘇州成立3家分公司。

業務挑戰

一、人員離職導致客戶流失嚴重

在沒使用客戶無憂以前，客戶的信息多掌握在銷售手里，銷售一旦離職，很有可能造成客戶流失。不僅如此，銷售多通過excel表格的方式管理客戶信息，信息不夠完整且更新不夠及時，公司也無法及時了解客戶跟進情況，對業務進展工作造成嚴重困擾。

二、工作匯報不及時

以前業務員每周都是通過微信發送工作報告，領導者還要清點人數，無法一目了然知道哪些員工還沒有提交，也無法歸檔。

三、拜訪客戶不真實

在這之前，在對開發商合作維護上，公司缺乏規范的管理。開發商一般會從多家代理商中精選最合適的團隊，所以就需要業務員不斷的拜訪與維護，但是由于缺少適當的監管，拜訪有時候就變成了走個過場，無法知道員工是否達到指定地點。

解決方案

通過使用了客戶無憂軟件，我們對錄入客戶信息，進行了重新修正，他們軟件可以自行選擇要錄入哪些字段，哪些必須填寫，簡直就像是量身定制一般，從源頭上就杜絕了資料不完整的情況， 同時還發現可以避免撞客，客戶分類清晰明了，非常方便搜索。因為他們手機端也可以用，所以大家錄入客戶積極，管理員能實時掌握客戶情況和拜訪情況了。

現在，也一改往日每周必催工作報告的現象，我們在軟件上設置了日志計劃， 固定了哪些人的日志提交給哪位負責人，管理者直接通過軟件查看日志，也不用再手工去歸檔了，系統中查看已經清晰明了。

員工外出拜訪客戶，使用手機端進行外勤簽到，到達指定位置需要現場拍照并簽到上傳，方便管理者知道這個員工什么時間，到達了什么位置，并且照片是必須現場拍攝，無法作假，這個功能確保了員工真實有效的拜訪，并且還可以跟考勤關聯，無需在公司打上班卡， 外出拜訪的員工，可以在考勤里面去關聯外勤簽到，就算作是正常的出勤了。

其實，面臨的問題還挺多，除了列舉之外，系統解決了考勤問題、拜訪不及時、離職交接、各項數據分類的統計等問題，而且員工每一份努力都可以在系統中體現出來，員工更加積極進取，企業對員工的工作內容，也能有全面、及時的了解，方便及時對工作進行調整。

使用客戶無憂軟件算下來，至少有五年了吧，一路也是見證了這家企業不斷的進步和完善，他們官網的更新日志從未停止過，售后服務也挺不錯，因為工作原因，我經常奔走蘇州各開發商，已經給他們成功的介紹了好多客戶購買了，可以說，我是他們在蘇州地區，房地產行業的種子用戶了，客戶無憂不僅產品操作簡單靈活，而且價格也公道，這些年了，價格始終放在官網，公開透明化，沒有花里胡哨的營銷手段，亦無須費力砍價，如此用心做好產品，客戶無憂，我愿意分享給更多的企業，這也符合我們金易求金公諸同好的文化底蘊。