憑借鵬為CRM打通線下直營店、線上電商平臺、內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通

徽字號文化集團是由黃山徽字號雕刻文化有限公司和黃山徽州竹藝軒雕刻有限公司共同建設的一家致力于使用徽雕文化與徽雕技藝美化生活，以開發(fā)茶、花、香、房道具用品營造雅閑生活態(tài)度的公司。 公司建有非遺傳習所、徽雕藝術博物館、設計創(chuàng)新中心、生產(chǎn)基地等單位，以徽州四雕非遺技藝傳承、大師藝術品創(chuàng)作、非遺收藏品展示為導向；以雕刻工藝商品生產(chǎn)設計、徽雕產(chǎn)品科研、貿(mào)易為經(jīng)營發(fā)展內(nèi)容。公司產(chǎn)品主要以茶器、花器、香器、文玩、家具、藝術品為主，曾為北京奧運會、APEC、G20、世博會等國家級峰會提供產(chǎn)品。

鵬為CRM解決方案

• 規(guī)范內(nèi)部管理及流程
  建立內(nèi)部管理規(guī)范，從辦公辦公：如日程/任務、費用申請、費用報銷、差旅管理等，內(nèi)部管理規(guī)范：如會員管理規(guī)范、產(chǎn)品管理規(guī)范，出入庫規(guī)范等，建立全面管理規(guī)范，大幅度降低人為管理帶來的低效提升管理效率。
• 建立統(tǒng)一會員資源平臺
  針對全國多達數(shù)十家的連鎖門店，建立統(tǒng)一的會員資源管理，所有門店會員數(shù)據(jù)自動同步總部會員主數(shù)據(jù)庫，使得全國會員在任意一家門店都可以享受統(tǒng)一服務及會員積分，有效提升會員黏度。
• 門店直營移動推廣及銷售
  通過門店移動端輕松完成從客戶產(chǎn)品瀏覽，在線選配下單到在線支付的全旅程購物體驗，讓門店不再為大型POS設備應用而煩惱，大幅度提升門店銷售及收銀效率，同時提升客戶購物體驗。
• 庫存分布及精準管理
  由于產(chǎn)品眾多，除爆品外的產(chǎn)品唯一性與特殊價值，對于產(chǎn)品庫存分布及管理要求極高，通過鵬為CRM實現(xiàn)產(chǎn)品條碼一對一管理，實現(xiàn)從產(chǎn)品生產(chǎn)、出入庫的條碼跟蹤，有效提升庫存精準管理。