打通數(shù)據(jù)連接 構(gòu)建360°客戶數(shù)據(jù)平臺
企業(yè)簡介
HE融資租賃企業(yè)是一家專注于產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)的公司，在農(nóng)業(yè)食品、醫(yī)療健康、綠色環(huán)保、智能制造、交通物流等多個領(lǐng)域開展金融服務(wù)，以構(gòu)建良性運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為目標(biāo)，提供綜合金融、技術(shù)交流、管理咨詢及多元資源整合服務(wù)。
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企業(yè)痛點(diǎn)
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銷售人員使用多套系統(tǒng)，需要在CRM系統(tǒng)和其他系統(tǒng)時間來回切換
客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散存儲在不同的系統(tǒng)里，銷售團(tuán)隊(duì)無法從CRM系統(tǒng)里實(shí)時查看客戶跟進(jìn)狀態(tài)
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解決方案
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基于紅圈CRM+的高靈活擴(kuò)展能力，日常辦公及銷售打單實(shí)現(xiàn)all in one的操作
紅圈CRM+與企業(yè)原有系統(tǒng)打通，將客戶全生命周期數(shù)據(jù)集中呈現(xiàn)
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效果
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極大提升銷售人員的工作效率和協(xié)同能力
幫助銷售人員隨時隨地了解客戶進(jìn)展，推動銷售進(jìn)程
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使用情況詳述：
通過紅圈CRM+，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)：
1、銷售整體效率的提升。銷售人員日常的工作都能在紅圈CRM+里實(shí)現(xiàn)，極大提升工作效率。例如，在CRM+里填寫出差申請，審批完后自動生成日程，并可鏈接外部應(yīng)用進(jìn)行訂票、差旅報(bào)銷等操作；銷售團(tuán)隊(duì)能夠圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行高效的溝通和協(xié)同。
2、打通各個數(shù)據(jù)單元的鏈接，呈現(xiàn)客戶全生命周期數(shù)據(jù)。各種數(shù)據(jù)源之間只有關(guān)聯(lián)起來，形成全程可追溯的數(shù)據(jù)閉環(huán)，數(shù)據(jù)價(jià)值才能更好地發(fā)揮。紅圈CRM+與企業(yè)多個系統(tǒng)打通，例如，與官網(wǎng)打通后，將官網(wǎng)注冊的銷售線索沉淀到系統(tǒng)里，并依據(jù)企業(yè)制定的規(guī)則自動分發(fā)給銷售跟進(jìn)；與業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通后，客戶的跟進(jìn)狀態(tài)可以實(shí)時查看，高效推動銷售進(jìn)程。紅圈CRM+由此成為了一個數(shù)據(jù)倉儲，全程記錄了客戶從線索到商機(jī)再到回款乃至后期服務(wù)的全流程數(shù)據(jù)，提升企業(yè)整體的數(shù)字化運(yùn)營能力。
溫馨提示：為保護(hù)客戶的權(quán)益和隱私，本案例對客戶企業(yè)名稱等信息進(jìn)行了處理，敬請讀者諒解！
