Domo合作JAMF：用自助數(shù)據(jù)推動增長。

 (1)客戶介紹

Jamf——明尼阿波利斯一家致力于彌合蘋果設(shè)備與企業(yè)/教育市場之間差距的公司

(2)項目背景

數(shù)據(jù)作為一種哲學(xué)。

JAMF，世界上最大的蘋果設(shè)備部署公司使用Domo授權(quán)其團隊為公司40,000多個客戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品體驗和服務(wù)。JAMF利用數(shù)據(jù)來理解一項復(fù)雜的業(yè)務(wù)，獲得更快、更有力的洞察力，為公司令人印象深刻的增長提供動力。

(3)解決方案

Domo的易于使用的工具使jamf能夠?qū)?shù)據(jù)應(yīng)用于日常決策中。數(shù)據(jù)已成為jamf文化的一部分，其速度之快令人震驚，多莫工具的自助服務(wù)特性已將數(shù)據(jù)從一個稀薄的部門轉(zhuǎn)變?yōu)槿镜睦砟睢?/p>

從小開始。

DOMO最初是為了幫助JAMF在關(guān)鍵的客戶旅程中解決掉下來的挑戰(zhàn)而實施的。通過快速分析，痛點被根除，問題迅速得到解決。高層開始問：“我們還能對多莫做些什么呢？”看看我們可以從數(shù)據(jù)中推斷出什么，以及我們對客戶的了解變得越來越重要。這是旅程的開始。“

獲得像Domo這樣的敏捷工具，給JAMF帶來了極大的提升--超越了自動化，DOMO激勵了跨部門的個人挺身而出，根據(jù)自己的好奇心行事，并利用數(shù)據(jù)遠遠超過了他們的體重。

“多莫一直是救星。我們不再重復(fù)使用EXCEL進行手工報告，而是將注意力轉(zhuǎn)移到挖掘數(shù)據(jù)上--提出更大、更動態(tài)的問題。“

對數(shù)據(jù)的需求。

與Domo的合作創(chuàng)造了一種文化轉(zhuǎn)變，團隊成員感到自己被賦予了權(quán)力，并要求每個業(yè)務(wù)部門提供更多的數(shù)據(jù)。人們對數(shù)據(jù)的看法也發(fā)生了變化。利用數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種自然的反射，用戶現(xiàn)在期望它被實時推到他們的手機上。

從云工程到客戶服務(wù)，從銷售到金融，業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)和自動化的需求大不相同。DOMO允許對BI采取定制的方法，而不管部門和個人，由他們自己的有機利益所領(lǐng)導(dǎo)的DOMO很快就被帶到了DOMO。事實上，JAMF已經(jīng)創(chuàng)建了一個部門領(lǐng)導(dǎo)或“增強力器”團隊，他們通過掌握Domo、部署更加復(fù)雜的模型、工具和經(jīng)過認證的數(shù)據(jù)集來推進他們在JAMF的職業(yè)生涯。

信任你的線人。

如果沒有對后端系統(tǒng)的深入了解，普通用戶怎么會對數(shù)據(jù)有信心呢？Domo允許jamf快速認證數(shù)據(jù)集，以便最終用戶能夠更好地利用信息，提供更清晰的見解，并向執(zhí)行團隊提供經(jīng)過審查的數(shù)據(jù)。

“我一想到這件事就會起雞皮疙瘩。在我30年的職業(yè)生涯中，我從來沒有遇到過這樣的事情。“

“越來越多的人在問，‘這和多莫有聯(lián)系嗎？’我們能在多莫想象一下嗎？“尤其是從上面來。我們的執(zhí)行團隊喜歡能夠在一個地方看到事物，而不必登錄多個視圖。“

云中的治理。

在JAMF首次公開募股之前，Domo是一個開放的工具，可以在整個組織中使用.由于Domo是云本土的，沒有現(xiàn)成的硬件，所以它很容易就被JAMF 10的全球辦事處所接受。

隨著公司的擴張，自助服務(wù)數(shù)據(jù)文化的發(fā)展速度比預(yù)期要快得多。作為IPO的結(jié)果，對更嚴格的組織、安全和治理的需求變得至關(guān)重要。