Domo合作WEITZ：商業數據挖掘與分析
(1)客戶介紹
Weitz是美國領先的總承包商、施工經理和設計建造商，專注于商業和工業建筑項目。
(2)項目背景
Weitz&Luxenberg需要一個BI解決方案，它不需要昂貴的開發人員來構建有用的報告，而且不僅僅是為了數據而提供數據。戰略總監比爾·丹寧格(BillDenninger)和運營總監葉希亞(Yehia)表示，他們知道，他們需要一個不需要妥協就能滿足自己需求的解決方案。
(3)解決方案
- 數據衛生：修復數據有多容易？連接數據是多么容易
- 自助服務：無論是從分析師的角度來看，還是從商業終端用戶的角度來看，比如律師助理或律師，這對用戶來說有多容易呢？
- 接口可用性：對于最終用戶來說，是否很難點擊并鉆研更深層次的洞察力呢？
- 技術能力：數據源是如何集成的，哪些連接器可用，數據集是否有限制？
- 總體功能：將數據轉化為能推動有意義的行動的洞察力有多容易？
在測試了技術要求后，威茨和盧恩伯格公司在全公司范圍內推出了多莫公司.
有目的的洞察力。
Weitz&Luxenberg并不只是想利用數據表面表面的洞察力，而是將各種自變量和算法計算出來的值結合起來，以解決關鍵的商業問題并采取行動。謝天謝地，多莫支持這種良性循環，使公司能夠建立預測，幫助團隊為未來做出更聰明、由數據驅動的決策。
Weitz&Luxenberg在整個業務中都使用了Domo。以下三個用例改變了營銷人員、律師和公司合作伙伴與客戶和潛在客戶的工作方式。
營銷：客戶收購不是由一時沖動驅動的。
與許多專業服務公司一樣，Weitz&Luxberg在營銷、客戶獲取和建立推薦關系方面花費了大量資金。在歷史上，這意味著購買電視和廣播廣告，并通過詢問前景來衡量成功，“你是怎么聽說我們的？”由于Weitz&LuXXberg的案例類型遵循嚴格的供求曲線，量化最有效的資本使用是一個顯著的優勢。
一個全面的營銷儀表板取代了基于Excel的領先報告，導致了他們在數據驅動決策過程中的第一次重大改進。對于Domo，Weitz&Luxenberg現在使用的是一個接收系統，在這個系統中，業務用戶可以在整個旅程中移動，了解領頭什么時候進入系統，開始與市場互動，成為一個保留的客戶，等等。
儀表板已經成為營銷部門的主要資產，該部門利用儀表板來提高營銷效率、洞察力驅動的分析以及擴展到跨網絡的多渠道通信。
客戶管理：通過數據驅動的決策管理客戶。
雖然律師事務所并未被視為“高科技”，但近年來，許多律師事務所已開始投資于數字轉型。
由于Weitz&LuXXberg已經遇到了兩大挑戰，他們正利用Domo來迎頭應對這些挑戰：
- 在與不同的律師事務所合作時，他們的數據庫系統往往不能有效地“在四墻之外”進行交流。控件，如pdp，或可用的嵌入式分析功能。多莫，已被證明是跨組織工作的關鍵，同時有助于簡化管理。這種為客戶和合作伙伴提供個性化儀表板等工具的能力，意味著該公司已經開辟了潛在推薦合作伙伴的前景。
- 不同的系統產生了東西從裂縫中滑落的危險。在一家律師事務所，管理不善的案件是一個重大的賠償責任問題；一個從未提交過的保留案件、一個沒有提出的訴訟時效、或對動議的遲答復-最后期限-都構成潛在的不當做法。當涉及到案例管理時，Domo的全面連接支持“異常報告”。在Domo內部，公司現在可以跟蹤和計算案件的每一步的風險，以識別被忽略的案例，并了解風險簡介。然后，這些“異常”可以通過自動警報進行適當管理。
報告：綜合盈利能力、預測和預測。
Weitz&Luxenberg利用Domo作為唯一的真相來源，使得公司能夠根據歷史趨勢預測盈利能力，而不是像餐巾紙那樣預測公司每年賺多少錢。
(4)價值體現
現在，該公司對以下問題有了詳細的答案：
- 案件需要多長時間才能達成和解或陪審團裁決？
- 當他們通過公司時，我們的案件速度是多少？
- 我們在哪里可以作出改善呢？
- 如何才能更快地處理案件，并提高業務內部的收入速度？
影響：
- 利用實時數據確定最佳客戶行程
- 在成為問題之前找出瓶頸并預測問題
- 確定最有效的客戶獲取方式
