紅圈CRM幫助富可森提升工作效率提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程一體化建設(shè)
企業(yè)簡(jiǎn)介
深圳市富可森環(huán)保科技股份有限公司創(chuàng)立于2005年，是國(guó)內(nèi)唯一一家從事工業(yè)表面處理“污染制程設(shè)備”與“環(huán)境污染治理”水、氣、噪音整體解決方案商，從制造、銷售及運(yùn)營(yíng)管理于一體的國(guó)家高新科技環(huán)保企業(yè)。
企業(yè)產(chǎn)品有超聲波，隧道清洗機(jī)、流水線、廢氣處理、隧道爐、龍門清洗設(shè)備、化拋線、烤箱、儲(chǔ)水桶、機(jī)架、凈化塔、貼標(biāo)機(jī)、純水機(jī)等，公司的客戶群體90%以上是世界500強(qiáng)及中國(guó)100強(qiáng)。
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企業(yè)痛點(diǎn)
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項(xiàng)目周期長(zhǎng)過(guò)程復(fù)雜；
項(xiàng)目成本管控難以控制；
跨部門協(xié)同多且效率低。
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解決方案
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項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)全部留檔；
每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行材料、工時(shí)、費(fèi)用成本審批和歸檔；
溝通信息關(guān)聯(lián)到每個(gè)項(xiàng)目、合同等業(yè)務(wù)中，提高高溝通效率。
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效果
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數(shù)據(jù)移動(dòng)化管理隨時(shí)隨地的查詢和推進(jìn)；
銷售成本的到明顯管控；
溝通效率提升30%以上。
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1.全方位的信息管理
將客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、設(shè)計(jì)、采購(gòu)用料、生產(chǎn)過(guò)程、工時(shí)投入、安裝服務(wù)等信息完整的管理起來(lái)，不僅僅是基本資料的記錄、還包括過(guò)程中的審批信息、溝通交流信息等。
2. 整合各種業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全過(guò)程管理
將企業(yè)銷售從線索到現(xiàn)金、從采購(gòu)申請(qǐng)到收票付款，從合同立項(xiàng)到安裝交付，從費(fèi)用申請(qǐng)到報(bào)銷付款四大業(yè)務(wù)流程，每一個(gè)階段的工作落實(shí)到人，并將每一階段的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤、關(guān)注和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程移動(dòng)化建設(shè)。
3. 項(xiàng)目每筆費(fèi)用發(fā)生進(jìn)行歸檔進(jìn)行費(fèi)用管控
將項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的材料、費(fèi)用、人力投入進(jìn)行詳實(shí)審批和管控，提升每個(gè)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比，進(jìn)一步提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4. 員工KPI數(shù)據(jù)準(zhǔn)確提升員工工作效率
按照不同部門不同角色的人員執(zhí)行的工作不同，制定不同KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)比每個(gè)工作完成后的評(píng)分情況形成KPI目標(biāo)與達(dá)成統(tǒng)計(jì)，提升員工工作積極性，進(jìn)一步提升工作效率。
項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)
Ø 高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大力推行，有力地保障了項(xiàng)目成功實(shí)施，保證高層管理思想充分落地。
Ø 通過(guò)切斷所有手工報(bào)銷流程、全部溝通留痕只認(rèn)CRM平臺(tái)信息，提升同平臺(tái)的使用依賴性和移動(dòng)審批效率；
Ø 員工考核KPI從目標(biāo)設(shè)定到達(dá)成情況分析，以CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并以此發(fā)放工資績(jī)效，大力提升員工對(duì)CRM的重視程度和執(zhí)行力；
Ø 每周六例會(huì)，管理者集中參與，以CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，及時(shí)了解最真實(shí)的員工工作動(dòng)態(tài)。
