外賣巨頭的數字化進階之路，信任度助力美團主動出擊

外賣已經成為中國特色社會主義數字經濟的典型代表，不僅僅解決了全國幾百萬人口的就業問題，還為1000多萬戶商家提供服務，日均訂單量5000多萬單，使居民生活更加高效。疫情期間，外賣需求量大增，也促進了靈活用工的發展。外賣行業作為O2O互聯網生活服務類電商，每日產生的海量數據，如何實現數字資產的保護？如何化被動為主動進行自我合規管理?發生糾紛如何快速、高效、低成本解決？構建企業級的主動式防御司法服務中臺，成為健康發展的解決之道。

作為中國生活服務類O2O電商的巨頭，美團的使命是幫大家吃得更好，生活更好。美團騎手有近400萬，為全國490多萬商戶提供服務，美團外賣單獨擁有的覆蓋商家數量達到總數量的百分之五十五，加上重合的商家比例，總覆蓋率達到83.7%，超過了八成，日均訂單量更是達到了3000萬余單。

在推進數字化的過程中，美團產生了大量的合同、協議、圖紙、工單、物資訂單等電子數據都是以數以萬計產生的，這些數字資產的管理費人費力，收效甚微。電子數據虛擬化、易滅失、易篡改、碎片化的特征，增加了法務處理的風險。特別是在日常業務的處理中，法務部門都是后知后覺，被動式處理相關工作，這又為美團的法務團隊工作添加了不可預判的風險。

美團企業數字化的過程中，亟需事前規范和統一管理電子數據，實現電子數據在事前產生、獲取和保存過程中實時規范司法存證，事后能夠有效、完整、快速地向司法機關呈現電子證據形成的全過程。為了解決這些問題，美團采用了信任度主動式防御司法服務平臺助力美團內部的數字化升級，數據可以被法官快速采信，從而降低維權成本，提升解決糾紛的效率，提升數字資產的保護能力。

在美團平臺上每天都產生數據，在處理這些數據的過程往往是被動接受風險挑戰的局面。本次與信任度的合作是美團由被動式響應向主動防御轉變，打造主動防御的司法存證服務，同時也是為美團的數字化升級提供司法保障。

信任度主動式防御司法服務平臺功能架構

信任度主動式防御司法服務平臺，基于區塊鏈技術打造，為美團日常業務數據提供電子數據上鏈規則定義、電子數據上鏈存證、電子數據存證報告、出具區塊鏈電子律師函、區塊鏈電子公證書、電子司法鑒定報告、一鍵生成立案電子證據包、存證內容在線驗證等功能，實現從數據的產生、上鏈、可視化監控、出證、糾紛解決全鏈條、階梯式主動司法防御。保障敏感業務流程的規范化管理，以規范數據的方式達到規范業務的目的，將業務流程以及相關數據進行存證追溯管理，助力企業主動自我審查業務合規。數據跨鏈存證與北京互聯網法院，實現增信背書。 

此外，美團內部招聘、外賣業務、金融服務、出行服務等多業務板塊也可以根據業務特點進行細顆粒度的電子證據規則自由定義，以符合法院端對電子證據認定的規則，確保發生糾紛時實現快速采信，降低維權成本。

5月，中央正式發布《中共中央國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，首次把數據要素與土地、勞動力、資本、技術等傳統要素共同納入生產要素。美團O2O生活服務科技平臺，是數字經濟中該領域的佼佼者，信任度作為數權經濟司法服務提供商，愿攜手美團共同打造數字經濟洪流中的快艇，以區塊鏈為技術支撐，構建主動防御司法服務中臺，助力數字外賣、合規外賣的實現，解決吃的更好、生活更好的民生需求。