用rpa技術(shù)賦能更多政企大幅度提升企業(yè)運(yùn)營效率

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客戶簡介和項(xiàng)目背景

神州數(shù)碼集團(tuán)深耕中國信息化20年，現(xiàn)已成為年?duì)I業(yè)額突破800億，總資產(chǎn)超過250億的整合IT服務(wù)商。多年來，神州數(shù)碼依托覆蓋30000余家合作伙伴的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，為百萬家企業(yè)及上億消費(fèi)者提供數(shù)字化產(chǎn)品、方案及專業(yè)IT服務(wù)。在云+大數(shù)據(jù)時(shí)代，神州數(shù)碼秉承初心，乘勢而上，正在成為中國更優(yōu)秀的云服務(wù)及數(shù)字化方案提供商。

2019年底，神州數(shù)碼宣布正式成立云業(yè)務(wù)集團(tuán)（CBG），以全新陣列，加速神州數(shù)碼的云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。神州數(shù)碼將以客戶為中心，構(gòu)建支撐多業(yè)務(wù)場景的云中臺體系，構(gòu)筑并培育企業(yè)未來發(fā)展的整體能力。

與來也科技達(dá)成合作協(xié)議，親身踐行RPA+AI

在以供給側(cè)為主的ToB領(lǐng)域，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體確實(shí)尚處于早期起步階段。不論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，無論處于生命周期的哪一階段，企業(yè)都需要通過重塑更高效的IT架構(gòu)，打破信息系統(tǒng)孤島，降本增效，提高盈利能力，快速積極應(yīng)對日益競爭激烈和快速變化的市場。這為中臺、RPA、低代碼為代表的技術(shù)推動企業(yè)級IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供快速成長的條件，帶來廣闊的市場增量空間。

作為本土RPA領(lǐng)航者，來也科技不斷打磨“讓中國人覺得更好用”的RPA平臺產(chǎn)品UiBot，為RPA軟件行業(yè)的伙伴構(gòu)建一個(gè)共享的技術(shù)平臺，打造中國RPA共贏生態(tài)。2019年10月28日，神州數(shù)碼與來也科技簽署合作協(xié)議，有望將RPA技術(shù)帶進(jìn)更多政企，幫助更多客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、自動化，降低企業(yè)成本，大幅提升企業(yè)運(yùn)營效率。同時(shí)，神州數(shù)碼在集團(tuán)中臺經(jīng)營管理部、數(shù)字運(yùn)營部、風(fēng)險(xiǎn)管理部以及集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)SBU思科事業(yè)部、IT郵箱系統(tǒng)等多個(gè)場景親身踐行RPA+AI，取得顯著的效果。

集團(tuán)中臺數(shù)字運(yùn)營部智能回款對賬流程自動化

從訂單到回款活動是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵，各個(gè)企業(yè)從訂單到回款職能不盡相同，但其流程大致可分為4個(gè)部分。傳統(tǒng)上，這4個(gè)流程主要依賴紙質(zhì)文件和人工操作。在許多情況下，財(cái)務(wù)人員必須手動鍵入接收的采購訂單數(shù)據(jù)，并從一個(gè)系統(tǒng)鍵入另一個(gè)系統(tǒng)，因此導(dǎo)致流程復(fù)雜、滯后，極易出錯(cuò)。

究其原因，是因?yàn)樵S多大型企業(yè)內(nèi)部早期部署了眾多信息系統(tǒng)，久而久之形成了信息孤島。而打通各個(gè)信息系統(tǒng)所需的成本較高、周期較長，致使企業(yè)很難在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)人力成本的節(jié)省和業(yè)務(wù)效率的提高。

RPA+AI技術(shù)解決了當(dāng)前財(cái)務(wù)工作中的眾多難題，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪平了道路。企業(yè)接收采購訂單文檔，這些文檔可能是PDF、紙質(zhì)文檔、傳真或掃描圖像。之前，這些文檔需要由財(cái)務(wù)人員來解讀這種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并手動錄入系統(tǒng)。現(xiàn)在，借助具有AI功能的RPA解決方案，可以自動完成端到端業(yè)務(wù)流程。

RPA+AI機(jī)器人取得應(yīng)收（企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)）和實(shí)收數(shù)據(jù)（銀行回單或者流水等），按照賬號、打款備注等信息進(jìn)行自動對賬，并標(biāo)注差異。

對于訂單回款流程來說，RPA+AI是最易于部署的自動化技術(shù)，可提供極高的投資回報(bào)率。某國際知名咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)：部分企業(yè)第一年部署RPA+AI，即可實(shí)現(xiàn)高達(dá)300%的收益。

客戶聲音

2019年中，多家廠商開始跟蹤集團(tuán)RPA+AI項(xiàng)目，但是Python語言難度較高，中臺財(cái)務(wù)人員不易掌握。相對而言，來也科技的UiBot采用可視化的編譯邏輯，且開發(fā)代碼量少，對于中臺人員后期的流程獨(dú)立設(shè)計(jì)有很大的幫助。同時(shí)，UiBot在同樣的流程下，執(zhí)行效率更高，最終我們集團(tuán)選擇了來也科技并順利拓展到其他業(yè)務(wù)部門。

—神州數(shù)碼相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人

神州數(shù)碼致力于為中國廣大客戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，助力企業(yè)客戶向云轉(zhuǎn)型。神州數(shù)碼希望與來也科技這樣有實(shí)力的新技術(shù)公司合作，共同發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求，不斷去豐富技術(shù)和方案，一起服務(wù)于中國海量客戶，也相信在神州數(shù)碼和來也科技的聯(lián)手發(fā)力下，RPA業(yè)務(wù)將會得到更快速的普及。

—摘自神州數(shù)碼集團(tuán)與來也科技簽約儀式演講

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