中外運－敦豪應用萬古eHR系統實現人力資源E化管理

中外運-敦豪國際航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立 。合資雙方為中國對外貿易運輸集團總公司和敦豪國際航空快遞公司 ，雙方各占一半股權。中外運-敦豪目前已在中國建立了最大的快遞服務網絡，覆蓋全國三百一十八個主要城市，并在 全國開設了五十家分公司，擁有一百六十間辦公設施 。現在，中外運-敦豪已穩居中國航空快遞業的領導地位，在中國的市場占有率達到百分之三十七。

系統選型
無紙化的環境是技術時代的一個夢想，也是許多公司越來越意識到的一個真實世界。eHR正成為一種日益發展的趨勢，這是在面臨削減成本、提高效率和改進員工服務模式的愿望而做出的選擇。通過授權員工進行自助服務、外協及服務共享，人力資源部門正日益從瑣碎的行政事務中解脫，從而扮演起一個戰略性的角色，這一角色所關注的是公司最重要的資產：人才。自2001年開始，DHL便踏上了漫長的人力資源管理系統選型路程，系統選型歷時兩年多，基本看遍了當時所有的軟件公司，DHL親眼目睹了eHRsoft2000系統迅速的成長，這個過程對于雙方都可謂是痛并快樂著。最終萬古以技術、功能、服務口碑及公司良好的發展前景，博得了DHL的傾心。

項目需求集團共5000多人，總部定位為服務各區域；各區域HR是獨立運作，各區域下有區域辦公室，負責整個區域下屬各分公司，區域辦公室有薪酬人員，只做本區域辦公室的薪酬，但要核對整個區域各分公司的薪資數據。區域下面各家分公司也有自己的HR，自己做本分公司的工資。總部下面有北方區、東方區、南方區三個大區。北方區下面有北方區辦公室、北京分公司、大連分公司、青島分公司等17家分獨立單位，其中北方區辦公室是統轄另外16家分公司的；東方區下面有東方區辦公室、上海分公司、南京分公司等19家獨立單位，其中東方區辦公室是統轄另外18家分公司的；南方區下面有南方區辦公室、廣州分公司、深圳分公司等22家獨立單位，其中南方區辦公室是統轄另外21家分公司或服務中心。其中，區域是虛概念，例如東方區是所有19家單位合稱東方區。目前各個分公司的工資政策都不統一，系統要將所有的工資做法整合在一起，做成一套工資政策。同時也要將目前的61套福利政策（主要是有些城市是多套福利政策）做入系統中。

與全球People soft系統接口
DHL采用了Peoplesoft的HRMS作為其全球HR系統，但在中國卻采用萬古科技的eHRsoft2000人力資源管理系統。鑒于eHRsoft2000系統在處理DHL在華人力資源管理工作的特殊作用，DHL亞太總部決定采用數據接口形式將兩個系統結合起來，以達到其在華人力資源管理納入全球HR系統的目的。通過萬古科技Peoplesoft以及DHL三方的努力，eHRsoft2000與Peoplesoft的接口如期完成，并成功上線。整合后的系統流程如下，首先 Peoplesoft系統中的人員管理模塊成為整個亞太區中心人員庫，因此所有DHL員工的信息變動（人員添加、減少、變動）必須由DHL亞太區HR總部在Peoplesoft系統中處理，變動的信息傳入eHRsoft2000系統，同時將eHRsoft2000處理過的數據根據全球HR系統的要求再傳入Peoplesoft系統，如圖所示：

為了實現全球HR系統的整合，Peoplesoft的HR系統和各個國家的HR系統數據接口，是個最大的技術難點，目前DHL亞太分支機構中，只有在中國與eHRsoft2000系統接口成功上線，這一項目的實施博得了DHL亞太區HR總部的高度評價。

實施效果
通過實施萬古公司的eHRsoft2000系統，DHL實現了集中化統一管理，使其現代化的管理理念得以實現。也充分滿足了大型公司對政策一致性、人員集中化管理的要求。系統使用兩年多以來，穩定高效運行，每月50多家分公司，5000多人的薪資福利都在系統中準確無誤的計算完成。由于采用集中式管理，所有人力資源管理所需的數據都會實時匯總到總部的數據庫中。在此基礎之上，我們根據DHL的管理特點，開發出相應的統計報表，涵蓋機構、崗位、人員、薪酬、福利、休假等各方面，充分體現出信息系統強大的統計分析功能，為DHL的人力資源管理決策提供了準確而翔實的數據依據，大大提高了DHL人力資源管理的有效性和準確性。