京東金融?東家財(cái)富百名理財(cái)師都在使用的加推名片，如何鎖定客戶

高凈值用戶作為最優(yōu)質(zhì)的客戶之一，是提升業(yè)績(jī)的重要組成部分。

如何精準(zhǔn)鎖定高端客戶需求，對(duì)接客戶不按常理出牌的活躍周期？

經(jīng)營好這類核心群體，成為了很多高端服務(wù)業(yè)必須解決的問題，但眾多理財(cái)經(jīng)理都出現(xiàn)了捉襟見肘的狀況。 

京東數(shù)科集團(tuán)旗下品牌——京東金融•東家財(cái)富營銷管理部負(fù)責(zé)人周玉艷及團(tuán)隊(duì)卻輕松化解了這些難題。2018年，東家財(cái)富牽手加推，應(yīng)用智能商務(wù)工具與高端消費(fèi)群體建立有溫度的連接，提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 

某種程度上來說，加推智能商務(wù)工具（以下簡(jiǎn)稱加推）起到了“撮合”的作用。一面是高凈值客戶難獲取，一面是理財(cái)師們專業(yè)人才的缺失。 

加推是如何“撮合”東家財(cái)富的理財(cái)師和客戶？又是如何幫他們客戶建立高效的連接？甄別和篩選高意向客戶？與別的同類產(chǎn)品又有哪些不同？京東數(shù)科•東家財(cái)富周玉艷及理財(cái)師團(tuán)隊(duì)為我們揭曉了答案。

1.把優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)服務(wù)一起“裝”進(jìn)名片，讓客戶自動(dòng)找上門，做不干擾卻有效的營銷

和大多數(shù)高端金融服務(wù)業(yè)一樣，東家財(cái)富也面臨著高凈值人群難獲取及人員流動(dòng)大的問題。    

周玉艷告訴加推，作為一名理財(cái)師她非常清楚，如果在工作時(shí)間不停的把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)通過短信、微信、郵件推送給客戶，不僅會(huì)嚴(yán)重干擾客戶的正常工作和生活，且非常低效。如何做到尊重客戶且不打擾的情況下，很好的把資產(chǎn)服務(wù)信息傳遞給客戶？他們一直在尋找一款合適的工具，而加推適時(shí)的出現(xiàn)了。

▲名片便捷分享，輕松觸達(dá)客戶

通過加推，他們可以將優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)配置放到商城，當(dāng)客戶有意向時(shí)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)入到理財(cái)師的商城中，進(jìn)行資產(chǎn)篩選，不受時(shí)間限制，看中后可直接在線咨詢理財(cái)師。即使沒有主動(dòng)咨詢，理財(cái)師也可以根據(jù)客戶的瀏覽記錄，了解他偏向哪一款資產(chǎn)配置，后期再跟進(jìn)時(shí)就做到心中有數(shù)，對(duì)接溝通起來也更有針對(duì)性。

2.如何抓準(zhǔn)客戶的“點(diǎn)”，做工作八小時(shí)之外的生意？

雷達(dá)實(shí)時(shí)反饋客戶需求，1人精準(zhǔn)匹配100個(gè)客戶需求 

▲精準(zhǔn)把握客戶需求，針對(duì)性營銷服務(wù)

應(yīng)用加推后，理財(cái)師們可以很快地判斷出客戶的需求，并找到合適的跟進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。比如某個(gè)客戶經(jīng)常深夜兩三點(diǎn)查看某個(gè)資產(chǎn)，那很有可能他此時(shí)人正在國外，而理財(cái)師就可以提供不一樣的問候服務(wù)。 

3.介紹不專業(yè)沒法說服客戶？一張名片把品牌說全，一鍵傳遞專業(yè)信息

相比普通群體，得到高凈值客戶的認(rèn)可難度會(huì)更高。因?yàn)樗麄兇蠖酁槌晒θ耸浚兄约邯?dú)到的見解，只有更專業(yè)的服務(wù)才能打動(dòng)他們。但并不是每個(gè)理財(cái)師都足夠?qū)I(yè)，傳遞給客戶的信息也各不相同。此時(shí)，加推立體的品牌展示功能彌補(bǔ)了理財(cái)師專業(yè)知識(shí)不足的“短板”，它可以把東家財(cái)富的資產(chǎn)論述得更加完整、專業(yè)。

4.社交圈子進(jìn)不去？紙質(zhì)名片做不到的事，換加推名片做社交裂變加速“破冰” 

眾所周知，高凈值人群都有自己的社交圈子，一般人想進(jìn)入這個(gè)圈子很難。因?yàn)樗麄兎纻湫睦硖貏e重，你發(fā)個(gè)名片，很多人說對(duì)不起我沒帶，和陌生拜訪沒什么差別。即使出于禮貌收了名片，但轉(zhuǎn)身就忘記你是誰。加推名片具有天然的社交屬性，如果你在一個(gè)社群里做了分享，有需求的人會(huì)點(diǎn)進(jìn)去了解，不經(jīng)意間就建立了連接。 

如果說微信面向的是自己熟悉的人及圈內(nèi)人脈，那么加推則可以幫助理財(cái)師外延到不同的圈層，比如微信好友之間、微信群，甚至朋友圈分享，都能通過高效便捷的裂變分享，覆蓋至客戶的每個(gè)觸點(diǎn)，精準(zhǔn)性也會(huì)更高。 

▲名片便捷分享，輕松觸達(dá)客戶

5.客戶不活躍？名片海報(bào)營銷，節(jié)點(diǎn)持續(xù)連接更高效

除了專業(yè)展示、甄別和篩選意向客戶、社交便捷分享外，加推的名片海報(bào)功能也是東家財(cái)富眾多理財(cái)師最認(rèn)可的應(yīng)用。京東數(shù)科·東家財(cái)富的理財(cái)師張虹告訴加推，名片海報(bào)幫她促成了簽單。

▲名片海報(bào)一鍵分享朋友圈，和客戶持續(xù)保持互動(dòng)

她表示，以前了解客戶主要通過TA的朋友圈，了解他們的生活、興趣愛好，但得到的信息極為有限。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都很注重自己的隱私保護(hù)：部分設(shè)置半年可見，有些人直接是三天可見。

加推使這種情況得到了改善，有個(gè)客戶先是添加了微信，有了初步接觸后，就把加推名片分享給客戶，不定期在自己的微信朋友友圈分享名片海報(bào)，同步資產(chǎn)項(xiàng)目和活動(dòng)信息。

▲客戶主動(dòng)瀏覽名片信息，信息傳遞更高效

后來有一天，她的手機(jī)名片雷達(dá)，收到了客戶多次進(jìn)入名片瀏覽商城里的清邁公寓項(xiàng)目以及機(jī)票服務(wù)的提醒，由此判斷她對(duì)清邁很感興趣，后面就有意識(shí)增加和客戶之間的互動(dòng)，了解到客戶想要置辦清邁產(chǎn)業(yè)及進(jìn)行自主旅游，經(jīng)過持續(xù)的溝通后，成功拿下了這筆訂單。 

加推之所以被京東數(shù)科·東家財(cái)富選中作為連接高凈值客戶的工具，就在于它是東家財(cái)富尋找新的增長及現(xiàn)實(shí)可行的方式里，起到了關(guān)鍵性的輔助作用，比如客戶見面和轉(zhuǎn)化效率。

應(yīng)用加推智能商務(wù)工具，結(jié)合科技的力量，京東數(shù)科·東家財(cái)富將全面提升每個(gè)人的商業(yè)價(jià)值，打造最可信賴的專屬金融服務(wù)平臺(tái)，并提供全面、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)的資產(chǎn)管理和配置服務(wù)。