oTMS提供的是可追溯的、實時的、明確的信息反饋及百分之百真實的位置信息展示

客戶介紹

松下（Panasonic），是日本的一個跨國性公司，在全世界設有230多家公司，員工總數超過290,493人。其中在中國有54，000多人。2001年全年的銷售總額為610多億美元，為世界制造業500強的第26名。松下電器將全球的品牌統一成為Panasonic，并以“A Better Life A Better World”為品牌口號，以實現“星羅棋布的網絡社會”和“與地球環境共存”為理想，繼續為提高世界人民的文化生活水平做出貢獻。

解決方案

和許多在華跨國企業相似，雖然松下在華設有30多家分公司、近百個工廠，但沒有獨立負責物流服務的子公司，也沒有任何自有倉庫和運輸車輛，因此，所有運輸都外包給第三方物流來執行。第三方物流服務不僅需要支持松下體系內的商業運作，包括原材料采購到成品的配送，也要適應不同品類、不同渠道的配送，比如：電子產品和家電類的配送就存在巨大差別，2B經銷商和2C的電商大倉的配送也有各自的特性。

為了整合不同工廠的貨量資源、管理不同區域的第三方物流，松下率先使用信息系統來管理供應鏈的企業，早在數年前就在應用了ERP、TMS、WMS等信息管理系統。然而以ERP為核心的信息系統，一般都以財務的角度出發，著重生產流程和核算內部成本，而在物流管理這一以外包為主的模塊上存在一定的局限。此外，原有的TMS系統，只可以收到承運商定期回傳的在途信息，無時效性，無可追溯性；且傳統型軟件有不能升級的局限，不能滿足業務高速發展需求。因此，第三方物流現場執行的質量，讓管理方如同“盲人摸象”，無法知悉實時運輸狀態。

不同于生產、倉儲，只面對自己內部的員工，運輸作為產品交付的唯一通道，是終端客戶感受松下服務的第一道“窗口”，無疑將直接影響客戶對松下整體的印象。而電商的興起在改變了中國消費者的購物習慣的同時，也“寵壞”了消費者對物流服務的期望?！盀槭裁次覀儾荒芟裨谔詫?、京東網購一樣，看到明確的節點信息？我們花了上千萬購買的信息管理系統難道連這一點都不能滿足嗎？”來自業務部和客戶的反饋，促使這家百年老企積極探索。

通過oTMS運輸管理平臺，松下和16家合作的第三方物流公司，實現了數據實時共享。相比之前通過承運商以系統對接方式定時反饋節點信息的情況，oTMS提供的是可追溯的、實時的、明確的信息反饋及百分之百真實的位置信息展示。實時追蹤功能讓松下內部的業務人員如虎添翼，通過oTMS “到哪了”APP就可隨時隨地了解貨物在途情況，免去了等待承運商去與司機溝通、承運商再反饋的過程，能夠更好的對訂單的時效性進行管控。

在投入方面，oTMS提供的是軟件即服務的SaaS模式，無需額外硬件和IT人力投入，也免去了與16家承運商系統的對接費用和工作量。雖然，oTMS在松下的實踐還不足半年，無法核算出準確的ROI，但根據oTMS最大的客戶綾致服裝的數據，實施一年后可節省80%的追蹤人員和60%的轉倉訂單，節省95%賬單審核時間，90%招標議價時間。