品牌名稱
修正藥業
所在行業
健康
企業規模
501-1000人

斯達舒:活用培訓寶,快速切入業務一線

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場景說明:

      很多伙伴剛剛開始使用培訓寶的時候,可能會有宏大的設想:比如,想把公司的課程體系做好移動學習規劃,現有的課件都要堆上移動學習平臺,把一個微課做得炫酷生動......
 

      過不久,就會遇到切實的煩惱:大型建設總是費時費力的,怎么能快速用起來,怎么快速有成效的產生結果;如何選擇“首戰必勝”的戰場,調動好大家的學習興趣和對學習平臺的信任&好感;如何讓上司看到“引入新武器”的不同戰斗力……比“高大全的建設”顯得更為迫切和務實。
 

      由此,我們介紹修正斯達舒的案例:活用培訓寶,快速切入業務一線,直接推動業務的發展。
 

修正藥業簡介:

    “修正專注做良心藥、放心藥、管用的藥”——修正藥業集團是集中成藥、化學制藥、生物制藥的科研生產營銷、藥品連鎖經營、中藥材標準栽培于一體的大型現代化民營制藥企業。擁有兩個總公司,“修正、通藥、斯達舒”三個國家級馳名商標,和十四個銷售平臺。2016年實現工業總產值646億元,銷售收入636億元,利稅47.6億元。
 

       修正藥業集團作風務實,善于創新和突破,在培訓管理上的創新實踐也特別值得借鑒。
 

本次實踐項目《落地生輝》的思考路徑:
 

      秉持學習力必須直接推動生產力的原則,培訓部的小伙伴仔細思考了:

  √  什么是最直接有效的學習群體;

  √  什么是適合這個群體的最直接有效的學習內容;

  √  由此,到底有什么直接有效的學習手段。
 

      首先,來看看這個生意的收入模式:銷售收入=單客戶購買藥品的價格*成交客戶數。其中單客戶購買藥品的價格,取決于藥店的店員是否有良好的用藥診斷能力,對藥品的熟悉程度,和與客戶的即時溝通能力; 成交客戶數,除去藥店的地段人流,季節因素等客觀因素之外,主觀因素上,更取決于店員的綜合銷售能力。
 

      用藥建議,是一個比其他商品零售更為專業和謹慎的營銷建議,如果能對店員的專業能力給予快速、直接的影響和指導,相比一些通過大區管理&區域老總的層層影響,無疑能對銷售額產生更加顯著的影響。所以,這個學習力推動生產力的著力點,就優先選到了藥店店員身上! 
 

然后,仔細分析了店員營銷的流程,確定了學習內容和學習手段:
 

  √  從業務流程看內容來源:店員推薦藥品是通過問詢-診斷-推薦-收尾 的流程。每一步有哪些關鍵點, 這些關鍵點哪些做得好,哪些做得不好, 應該怎么做, 需要哪些專業知識, 由此發現一線店員專業知識&推薦技巧上的盲區。
 

  √  結合他們的工作特點和認知特點選定了“521”教學法:
 

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如何腳踏實地做起來:

1.   每天做一門微課,每門課配一套題,定時定量發布到培訓寶平臺上。

     最重要的是,這些微課完全是按照店員的視角,店員的場景來開發的, 而不是上去就跟你講各種高深的藥理。 課程開發的MM也是快手高產,自學喀秋莎和微課開發的方法論,保證一天一門。( 喀秋莎使用請點擊這里:i學上的付費課件

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2.    基于培訓寶后臺數據, 不斷萃取迭代內容,鼓勵民間高手冒頭。

      

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3.    讓學習任務結合業務任務,做好集中的項目設計,訓戰結合,激勵跟上。

       如此務實的學習課程——從店員來到店員去的循環,配合高強度的認知,集中的工作任務,工作中不斷PDCA,總結迭代,是訓戰合一的項目設計。有了成果以后,享受認可和獎勵,享受貢獻方法和訣竅的成就感和價值感,就能在態度上和行為上,不斷推動大家的持續參與。
 

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再來看看《落地生輝》推動以后的成效吧:

陜西某些單體藥店參加項目以后:

  √  其中一個藥店斯達舒全品正常銷量200盒/月,本月突破600盒;

  √  所有門店,可泰舒單品從1年賣200盒到最近這一個月已 經賣了500盒;

  √  從呆死店做到A類店的趨勢,一個月開發了9家新客戶,之前一盒貨沒有的店,半個月的時間金銀花和肺寧的銷量達到了60盒;

  √  通過聯合用藥課程培訓,產品大單的形成,營業員 王*一單銷售肺寧12盒+金銀花8盒。

 
這還是很小的一個局部戰績。

 

      還有其他好處各種:比如店員對品牌的認可度,店老板對產品引入的推動力度,各種全年戰略合作……就不一一舉例贅述啦~

關于培訓寶應用的提要:

1.   移動學習功能:覆蓋大面積學習

2.   考試和隨機考功能:檢驗知識掌握度,復習和提要

3.   數據分析報表:跟蹤學習進度,建立學習力到生產力的分析維度,并檢驗

4.   積分排行:可視化和激發學習動力,營造你追我趕的學習氛圍

5.   調研功能:搜集民間高手的新案例

 

總結:

伙伴們,看了這個案例,有沒有幫你打開一些思路呢?天下武功唯快不破。 培訓寶這樣的利器,越快發揮效用越好。而快速有效,最簡潔的方法就是: 從業務流程切入, 從業務盲區里萃取內容, 鼓勵大家學習和迭代,實實在在投射到績效中去!