Udesk直播獲客宣講產品理念，智能外呼系統玩轉電銷

電銷是成本最低的一種獲客手段，很多大型企業在創業初期，都是通過大量購買電話資料，以電銷的形式去拓展自己的用戶。不過當企業發展到一定規模，電銷這種銷售方式的弊端就會逐漸顯露。

首先是效率低下，由于大部分電話資料都是在網絡渠道獲取，因此這批電話資料可能被別的企業打過無數次，效果可想而知。百分之一左右的成單率已經算是非常高，這還要看產品本身的用戶需求是不是過硬。有些產品甚至電銷成單率在千分之一以下，由此就衍生出了第二個弊端，那就是非常打擊銷售人員的自信心，甚至經常被客戶謾罵。也正因為如此，銷售這個崗位離職率居高不下。畢竟人是感情動物，不可能做到機械化的處理自己的情緒。

由于以上種種原因，Udesk利用人工智能技術打造出云電銷中心，通過智能外呼機器人為廣大企業解決電銷難題。為了達到宣講產品理念、獲取客戶的目的，Udesk選取了直播這一觸達范圍更廣泛的方式。在直播過程當中，Udesk資深技術專家通過微吼提供的軟件演示功能，將精心準備的PPT文檔實時演示給直播間觀眾，并做到零延遲翻頁。語音與PPT同步呈現，能夠讓觀眾更加加深于對產品的理解。

Udesk的智能外呼系統由云呼叫中心+CRM客戶管理系統組成，另外還配備了數據統計功能。在直播中，專家為直播間觀眾詳細介紹了Udesk產品功能，并對觀眾提問進行一一解答。直播的最大特性就是互動，觀眾在直播間評論區可以隨時隨地的向專家進行留言提問，專家直播過程中在線答疑，更加有說服力，其他觀眾聽下來也會覺得非常信服，從而大大的增加了自己的獲客量。以直播形式獲取的客戶，質量往往也會更高。

不僅如此，Udesk通過評論區的觀眾留言還能夠收集用戶反饋。由于直播內容包含產品功能使用介紹，因此已成單用戶也會進入到直播間中進行收看，并結合自己的具體使用情況，給出一系列的反饋。Udesk將這些用戶反饋收集匯總到一起，在根據市場需求情況進行產品迭代和改進。

Udesk通過直播獲取客戶，在將收集到的用戶反饋分析匯總，從而改進產品，一舉兩得。