建設(shè)未來銀行 |奇跡如何保持蒙佐航運每兩個星期

行業(yè)：金融科技
主要特點：原型設(shè)計，用戶測試
地點：英國

"速度對我們來說非常重要，"蒙佐的設(shè)計主管雨果·科內(nèi)霍說。縱觀銀行的歷史，不難看出原因。2015 年晚些時候，由五位朋友一起推出的"住在智能手機(jī)中的銀行"在 2016 年創(chuàng)下了歷史上最快的眾籌活動記錄 - 通過 Crowdcube 投資平臺在 96 秒內(nèi)籌集了 100 萬英鎊。

一年后，即2017年5月，該公司宣布，由于擁有20萬客戶，其預(yù)付卡已花費超過2.5億歐元。今天，這個數(shù)字超過50萬用戶，花費超過8億歐元。
 

要能夠以這個速度成長和擴(kuò)展，需要設(shè)計以及開發(fā)工具，團(tuán)隊可以快速簡單地處理，無需瓶頸。這就是奇跡的用武之。

"馬維爾讓你看到拐角處。每當(dāng)我們有一個新的想法或不同的方向的東西， 奇跡來與我們。我們可以向人們展示使用奇跡的未來。

快速迭代

Hugo 在開發(fā) Monzo 工作流時的初始任務(wù)之一是如何允許多個團(tuán)隊提供反饋并在關(guān)鍵時刻輸入，而不會中斷設(shè)計團(tuán)隊的工作量。

"在開始的時候，有人會發(fā)現(xiàn)一個錯誤。他們不會有人在設(shè)計中修復(fù)它，而是會去開發(fā)人員，然后用代碼發(fā)送它，但設(shè)計仍然會過時。
 

這造成了一個瓶頸，然后設(shè)計師和開發(fā)人員必須取消這個瓶頸，從而減慢了公司習(xí)慣的快速迭代。
 

因此，他們轉(zhuǎn)向奇跡。Hugo 和他的團(tuán)隊從設(shè)計 Monzo 的客戶支持用于回答問題的功能開始。"我們非常喜歡它的工作， 我們推出了奇跡在我們所有的項目和平臺。

今天，Monzo 有數(shù)百個設(shè)計同時通過 Marvel 的平臺運行。將公司的眾多項目轉(zhuǎn)移到 Marvel 的關(guān)鍵優(yōu)勢之一是團(tuán)隊之間創(chuàng)建的透明度：如果有人做出改變，每個人都可以看到這些變化。Hugo 和他的團(tuán)隊無需在電子郵件鏈和 Slack 線程中拖網(wǎng)，而是可以隨時看到每個人在從事的工作。

大規(guī)模工作

Hugo 發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工作規(guī)模與團(tuán)隊一樣時，市場上的其他工具往往會中斷或凍結(jié)。憑借 100 多個原型和近 200 個項目同時開發(fā)，Marvel 跟上了步伐。

雨果喜歡的奇跡的另一個關(guān)鍵功能是它如何無縫地適應(yīng)蒙佐的工作流程。

"它不會得到的方式。這對我們來說非常重要。我們不喜歡附加組件或開銷。它給了我們控制。
 

這種控制使得球隊能夠以高街銀行夢寐以求的速度運作。"我們越來越快了。一開始我們是13名工作人員，我們現(xiàn)在是220人。當(dāng)時，我們的設(shè)計團(tuán)隊也從只有我到6個人。

奇跡已經(jīng)允許新的設(shè)計師和工作人員載入快節(jié)奏的工作流程Monzo習(xí)慣于在幾個小時內(nèi)，而不是幾天。
 

最后一個加入團(tuán)隊的設(shè)計師， 她在 30 分鐘內(nèi)加入奇跡， 這真的很快。

驗證想法

與其他快節(jié)奏初創(chuàng)公司一樣，Monzo 的結(jié)構(gòu)具有利益相關(guān)者和不同的團(tuán)隊，每個團(tuán)隊都需要幫助驗證想法并開發(fā)新功能。奇跡幫助使這個過程更簡單。

"對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，Marvel 效果非常好。使用是一種樂趣。當(dāng)我們與公司的其他部分共享新功能時，我們會在大型投影儀上運行 Marvel。我甚至認(rèn)為我們的許多團(tuán)隊都不知道奇跡是什么，它嵌入到公司的工作方式中。

此前，為了向股東和社區(qū)展示新功能，Hugo 和他的團(tuán)隊將制作視頻和演示平臺。奇跡改變了這一點。

"當(dāng)你在Marvel中玩原型時，你可以看到它是如何工作的。如果你看視頻，你不能這樣做。如果你想感覺的東西是真實的，奇跡工作得很好。
 

正是這種對產(chǎn)品的觸覺，而不僅僅是被動地消費內(nèi)容，使Monzo的客戶比許多人認(rèn)為可能更接近公司。事實上，Monzo 工作流程的一部分涉及與社區(qū)合作，以提出新功能并測試想法。
 

這種關(guān)系導(dǎo)致用戶每兩周與客戶進(jìn)行一次測試，Marvel 是該迭代過程的核心。