網(wǎng)易有數(shù)合作微鏈：大數(shù)據(jù)分析與建設(shè)

(1)客戶介紹

微鏈，一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，堅持“讓創(chuàng)新成為未來”的使命，專注于為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)服務(wù)，輸出面向創(chuàng)新生態(tài)的解決方案。2018年，微鏈完成B輪融資，投資方包括經(jīng)緯中國、真格基金、如山資本、銀杏谷資本、博將資本等。

(2)項目背景

對于微鏈，數(shù)據(jù)和技術(shù)就是公司的生命線。微鏈不僅希望借助大數(shù)據(jù)精確把握公司內(nèi)部運營的狀況，提升企業(yè)效率，并降低成本，更需要通過大數(shù)據(jù)分析獲得業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的行業(yè)洞察，促進(jìn)行業(yè)效率的提升。

1. 公司內(nèi)部：各個業(yè)務(wù)部門需要通過對各項運營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析，實時掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展，以此為依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化公司決策。例如，品牌部門需要了解合作活動報名、融資活動收獲情況，投融資部門的直通車業(yè)務(wù)想知道精準(zhǔn)項目對接成果如何、多少天能夠達(dá)到承諾的對接數(shù)量，產(chǎn)品運營部門要統(tǒng)計APP內(nèi)部用戶行為。

2. 行業(yè)層面：通過對行業(yè)數(shù)據(jù)的監(jiān)測、收集與分析，建設(shè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)大屏，讓微鏈全體人員能夠更直觀、更可視化地發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢，從而促進(jìn)項目精準(zhǔn)對接。例如，針對融資事件，了解項目方、投資機構(gòu)、投資性質(zhì)與投資金額等。

微鏈需要建設(shè)一個大數(shù)據(jù)分析平臺來支撐上述需求。數(shù)據(jù)分析的廣泛應(yīng)用，對微鏈大數(shù)據(jù)分析平臺提出了很高的要求：

1. 多數(shù)據(jù)源整合。可以連接數(shù)據(jù)庫，也支持Excel。例如，行業(yè)趨勢分析需要數(shù)據(jù)，既包括來源于互聯(lián)網(wǎng)的融資資訊，也包括微鏈APP內(nèi)部的約談、投遞等行為數(shù)據(jù)。

2. 時效性。創(chuàng)業(yè)形勢瞬息萬變，不管是行業(yè)趨勢展示，還是內(nèi)部運營分析，分析流程和分析時間都不能過于冗長。例如，微鏈要求創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)大屏每小時都要刷新。

3. 易用性。除了技術(shù)部門，各個團隊都有分析需求，讓需要分析的業(yè)務(wù)人員都熟悉對編程能力要求很高的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具，這是不現(xiàn)實的，微鏈希望分析平臺提供靈活、可配置的工具，讓業(yè)務(wù)人員能夠通過拖拽就做好分析結(jié)果的呈現(xiàn)。

4. 安全性。數(shù)據(jù)是公司的核心競爭力，所以數(shù)據(jù)安全對微鏈的重要性也就不言而喻。微鏈要求分析平臺必須支持本地化部署。

(3)解決方案

網(wǎng)易有數(shù)集異構(gòu)數(shù)據(jù)整合、高性能、安全、易用于一身，支持私有化部署，吸引了微鏈技術(shù)團隊的目光。經(jīng)過測試，微鏈選擇采用網(wǎng)易有數(shù)來支撐團隊的數(shù)據(jù)分析工作。

首先，網(wǎng)易有數(shù)提供廣泛的數(shù)據(jù)源支持，能夠直接讀取微鏈數(shù)據(jù)庫，按照預(yù)設(shè)的SQL語句查詢出結(jié)果。

其次，網(wǎng)易有數(shù)提供工具化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式，可配置的模塊，提供微鏈需要的柱狀圖、折線圖、餅圖、漏斗圖、表格明細(xì)等呈現(xiàn)形式，以滿足微鏈業(yè)務(wù)人員多變的分析需求。

此外，網(wǎng)易有數(shù)還提供了強大的分析性能，用以保障微鏈對數(shù)據(jù)分析時效性的需求。

(4)價值體現(xiàn)

網(wǎng)易有數(shù)的應(yīng)用，對微鏈多項業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的便利。

首先，網(wǎng)易有數(shù)對多種數(shù)據(jù)獲取途徑的支持，讓數(shù)據(jù)分析能夠覆蓋微鏈更多的業(yè)務(wù)場景。

其次，降低了微鏈數(shù)據(jù)分析的門檻，并把技術(shù)人員從重復(fù)的數(shù)據(jù)庫操作中解放出來。在使用網(wǎng)易有數(shù)之前，微鏈需要專業(yè)分析人員先通過SQL語句從數(shù)據(jù)庫查詢，按照業(yè)務(wù)需求加工、整理之后，再導(dǎo)入用Excel，然后把結(jié)果呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門。但有了網(wǎng)易有數(shù)，經(jīng)過一定的配置之后，業(yè)務(wù)部門只需要自己篩選時間段，經(jīng)過簡單的拖拽，就能夠獲得相關(guān)的可視化分析結(jié)果。

第三，網(wǎng)易有數(shù)能夠定時地各種報表通過郵件自動發(fā)送給指定的業(yè)務(wù)人員，并支持移動端的讀取，讓微鏈能夠做到更好的協(xié)同。

微鏈相關(guān)人員通過兩個小故事，介紹了網(wǎng)易有數(shù)對微鏈業(yè)務(wù)發(fā)展的幫助。

1. 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品Bug：通過網(wǎng)易有數(shù)關(guān)聯(lián)用戶日志的數(shù)據(jù)，監(jiān)控某些頁面的訪問人數(shù)，某一次觀察到數(shù)值突然飆升，微鏈展開追蹤，發(fā)現(xiàn)存在一個產(chǎn)品Bug——重復(fù)統(tǒng)計了某一部分流量，但有了網(wǎng)易有數(shù)，產(chǎn)品團隊能夠第一時間修復(fù)Bug。

2. 優(yōu)化對接效率：在直通車業(yè)務(wù)中，投資人不反饋，或者反饋內(nèi)容不合格，即確認(rèn)作廢，作廢率越低，越符合精準(zhǔn)對接的目標(biāo)。微鏈集中發(fā)展投資人時，通過網(wǎng)易有數(shù)可視化分析及時發(fā)現(xiàn)作廢率明顯增高，團隊立即意識到前期的溝通存在問題，導(dǎo)致投資人反饋不合格，迅速進(jìn)行針對性的引導(dǎo)，讓作廢率從10%下降到了3%（集中發(fā)展投資人之前作廢率為5%）。

客戶評價

微鏈數(shù)據(jù)運營負(fù)責(zé)人給出了如下評價：

相比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，網(wǎng)易有數(shù)在多場景數(shù)據(jù)源支持、圖表豐富性、報告共享協(xié)作等方面具有很強的優(yōu)勢。通過網(wǎng)易有數(shù)的接入，微鏈數(shù)據(jù)分析工作流程獲得了大幅的簡化，分析效率得到了有效的提升，投融資對接服務(wù)也做到了更加精準(zhǔn)。