中視購物 布局打造行業新零售標桿
中視購物依托央視品牌優勢,整合央視開路、數字、網絡組成的三位一體的立體傳播營銷平臺資源,打造無店鋪銷售通路,降低消費者購物成本,讓消費者真正體驗便攜、舒適、安全的購物體驗和生活方式。
中視購物作為中央電視臺直屬機構,秉承央視誠信、權威、社會責任等優良傳統,定位于誠信家庭購物,并面向全國開展電視、網絡、型錄等形式的立體式現代家庭購物業務中視購物網,致力于打造中國公信力電視購物品牌。
解決方案:多用戶新零售O2O商城
國內電視購物行業的發展并不是一帆風順,它經歷過從高潮進入低谷的時期。并且伴隨著電商行業的發展、大眾消費習慣的改變,電視購物企業與零售實體店一樣面臨著來自網購的競爭壓力。
在零售業這片“江湖”上,電視購物到底應該怎么做?作為CCTV唯一的電視購物官方網站——中視購物似乎給了我們答案。
線上線下齊發力,打造全渠道銷售平臺
傳統單一的電視購物企業很難在激烈的競爭環境中存活,電視購物與互聯網、移動端、實體店等全渠道融合成為大勢所趨。在這樣的背景下,中視購物攜手商派,率先整合線上線下全渠道資源,打造全渠道銷售平臺。
中視購物通過商派系統搭建官方商城以及APP,實現多渠道經營,為客戶提供多維的購買服務。統一服務窗口,統一運營管理,更利于保障效率及服務質量,提供更好的服務體驗。充分發揮線上線下資源優勢,為客戶提供豐富便捷的購買體驗和本地化高質量的售后服務。實現渠道扁平化管理,壓縮流通成本,提升價格優勢,也更利于渠道管控。
多維升級銷售網絡,引領電視購物互聯網+
中視購物的打法就是“覆蓋就是渠道,受眾就是市場”。中視購物擁有中央電視臺的獨有資源,一是擁有全國的專業頻道24小時的平臺播出機會,同時還擁有中央電視臺3、7、10、11頻道的長版本、長時段的廣告資源。這種渠道在同類的專業渠道里是名列前茅的,更好程度上的實現全渠道覆蓋。 在此基礎上,中視購物更是聯手商派,實現了電視+在線+電話三位一體,商城+APP+電話下單系統打破屏幕限制,建設全渠道銷售平臺。
豐富營銷——創新方式,帶來更多流量
中視購物不斷創新營銷手段,吸引消費者。比如,“邊看邊購”,消費者可以一邊跟著電視節目搖一搖搶紅包,一邊把單下;也可以識別電視節目進入平臺官方商城,玩游戲搶紅包。
精準營銷——打通數據,建立會員體系
通過商派,中視購物打通了各個平臺之間的數據,識別來自不同渠道的同一會員,建立以家庭為單位的會員體系,提供統一的購物體驗,做到真正的精準營銷。
高效營銷——高性能部署,訂單處理更強大
有效支撐商品和會員數據管理,配合高性能部署方案和云數據接口,能輕松應對超大訂單量、高強度訪問流量,做到無漏單、無錯單。 中視購物在為廣大消費者提供便捷、時尚的購物方式的同時,更為廣大的生產企業提供了兼具產品銷售和品牌提升雙重功能的理想通道。