Teambition合作小米：項目管理與效率提升

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(1)客戶介紹

讓「萬物互聯(lián)」，小米面臨的挑戰(zhàn)是：「開放生態(tài)」背后的跨地域、跨企業(yè)、跨部門協(xié)作難題。Teambition 的可視化看板、靈活接口、權限分配、任務提醒等功能極大滿足了小米 IoT 平臺部在業(yè)務擴張時的諸多需求。

(2)項目背景

「開放」是小米構建生態(tài)的重要守則之一，雷軍曾在公開演講中多次談到一句話：「小米的經(jīng)營哲學就是，把朋友搞的多多的，把敵人搞的少少的。」在這一戰(zhàn)略方向下，小米目前已投資和孵化了 220 家生態(tài)鏈企業(yè)，其中包括智能手環(huán)、空氣凈化器等 100 多家專注智能硬件和生活消費品，在 2018 年，多家小米生態(tài)鏈公司如華米科技、云米科技目前已成功上市。

IoT 平臺部已經(jīng)成為小米十大業(yè)務部之一。根據(jù)小米集團 Q3 財報，截至 2018 年第三季度，小米 IoT 消費級物聯(lián)網(wǎng)連接設備數(shù)已經(jīng)達 1.32 億臺（不含手機、平板和筆記本電腦），僅是小米旗下 AI 音箱「小愛同學」累計激活設備就達 1 億臺，累計喚醒次數(shù)達 80 億次。

「開放」是小米構建生態(tài)的重要守則之一。

(3)解決方案

在上市之后，小米加快了 IoT 領域的布局節(jié)奏，進一步推出小米溫度計、空調、洗衣機 …… 隨著小米跨入的品類愈加繁多，不僅背后的生態(tài)鏈企業(yè)愈加龐大，生態(tài)鏈以外的更多外部企業(yè)，也加入到 IoT 平臺，其面臨的協(xié)作效率難題也將愈加復雜。IoT 平臺部需要保障生態(tài)鏈上所有智能化產品的聯(lián)網(wǎng)能力，這些軟件項目管理工作需要跨企業(yè)、跨軟硬件團隊，工作條線復雜，且涉及組織龐大。

「 IoT 整個團隊有 200 多人，最多的時候，有 50 多個項目需要同時協(xié)作。」小米 IoT 平臺部項目經(jīng)理 Eric 說。

為了讓小米生態(tài)鏈的擴張變得有序且持續(xù)，小米在 2016 年引入?yún)f(xié)作工具 Teambition。借助工具，IoT 平臺部門開啟了與數(shù)百家生態(tài)鏈伙伴的高效協(xié)作模式。在 Teambition 陪伴小米的兩年多時間里，兩方的融合充分體現(xiàn)了雷軍運營小米的一句口號：「小米模式的本質就是效率革命。」可以說，無論是 Teambition 還是小米，都將追求效率的極致精神，寫進了公司運營的最高指導手冊中。

以 IoT 平臺上一款「智能晾衣架」項目的合作模式為例。作為小米重點支持的合作伙伴，這家位于浙江的企業(yè)是一個 20 人的團隊，小米專門抽調出 10 位員工在北京支持，跨空間、跨團隊協(xié)作的問題都通過 Teambition 解決。小米公司為這個外部團隊開通 Teambition 的項目權限，雙方加入其中，在同一個看板上一起工作，進展隨時看得見，信息協(xié)同沒有任何障礙。

「當時因為銷售日期定了，項目時間是很緊張的。原先這個團隊每兩周要飛來北京跟我們開會同步信息，現(xiàn)在通過看板就可以理解和同步當前進度，免去了差旅奔波；我們內部團隊的溝通也更輕松，比如減少了搶會議室預定，節(jié)約了時間成本。

打破一切邊界，建立開放高效的協(xié)作體系

外部業(yè)務的延伸讓小米長成了如今市值 3000 億港元的龐然大物，但在真正落地「開放」的過程中，「信息協(xié)同」成為一大難點。為此，小米不斷梳理內部工作規(guī)范的方法論，再加上 Teambition 工具的鼎力支持，小米 IoT 平臺部已建立起一套堅實的底層業(yè)務流程基礎。

來看看小米 IoT 平臺部是如何與 Teambition 通力協(xié)作的。

建立全局視野，再多項目并行也能及時把控

如 Eric 所言，小米 IoT 平臺部最多有超過 50 個項目在同時進行，因此，隨時掌握所有項目進展，及時有效把控項目風險，這兩點變得尤為重要，當然，Teambition 也輕而易舉地滿足了這兩點需求。

小米 IoT 平臺部建立了項目「總看板」，所有項目的進展一目了然，其中：當項目在某個進度出現(xiàn)停滯時，系統(tǒng)會適時對管理者預知資源風險。比如當大部分項目都集中停留在「設計」階段，設計人員可能會出現(xiàn)緊缺狀況，這時系統(tǒng)就會進行提示。另外，當某個項目出現(xiàn)逾期情況后，系統(tǒng)會及時告知管理者，此時任務卡會顯示成紅色，以更醒目的方式讓成員獲知時間風險。

IoT 部門的所有項目都在「總看板」中展示，每個任務代表一個具體項目，進度、資源和時間節(jié)點在看板上一目了然。

跨企業(yè)成員在一個系統(tǒng)中協(xié)作，共享可視化的工作臺

IoT 平臺部的項目幾乎都需要與外部合作伙伴共同完成，小米團隊可以把合作伙伴成員邀請到一個具體項目中，在統(tǒng)一組織體系中協(xié)作， Teambition 成為「一切協(xié)作開始的地方」。在可視化的看板上，按照項目流程建立任務階段，小米和合作伙伴成員，可以隨時協(xié)同所有事務，知道在每個階段具體做哪些事情、誰在負責、是否完成等等。

比如在「產品方案溝通」階段，小米需要提供產品功能建議書，而智能硬件合作伙伴需要提供產品功能說明；產出物可以上傳到任務中保存，隨時查看。