CA幫德國電信解決運維監控最后1公里問題

統一事件接入接口：CA 能夠接入十幾種常見的監控工具，同時也支持通過 API 調用方式接入告警，將告警全部在一個平臺處理，幫助德電中國實現跨團隊統一管理全量告警。

告警通知必達：CA 提供多種靈活的通知方式，包括電話、短信、微信、郵件、APP 等五種告警通知方式。并且多通道的告警通知，能控制告警延遲在秒級，保障告警的及時率和到達率，這樣德電中國的運維人員，即使不在辦公司，也能實時了解到平臺的運行情況，同時也能對系統問題實時進行處理。

靈活分派告警：CA 支持定制分派策略，通過?定義按照應?(集成?個監控?具算?個應?)、告警優先級、告警內容，主機組等可以精準選擇分派的?/?戶組/排班，一個團隊成員想收到的僅限于需要處理的告警。不同時間、不同級別、不同主機組、不同內容的告警個性分派，幫助德電中國運維團隊提升運維效率。此外，CA 提供的排班功能，支持按照周、天、小時排班，覆蓋排班輪休周期需求，同時 CA 支持自定義工作時間，通過有序安排，降低企業/團隊人力成本，提升德電中國運維工作效率。

幫助規范運維告警管理：CA 提供告警分析的功能，能夠根據應用、團隊、成員三個維度進行告警內容的分析，清晰的了解到團隊處理告警的平均響應時間，告警數量等指標，清晰認識運維團隊整體的工作情況。并且 CA 的個性化通知和分派，明確區分每個成員的職責。做到了任務透明化、精準化，提?了團隊協作效率。