云和恩墨全力支持移動核心系統(tǒng) BILL 和?BOSS?系統(tǒng)
中國移動某省分公司是屬于中國移動通信集團的分公司，公司下轄約20個市縣分公司，在多年的發(fā)展和建設(shè)中，該公司已建成全省覆蓋最廣、容量最大、技術(shù)先進、質(zhì)量卓越的移動通信精品網(wǎng)絡(luò)，市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村覆蓋率達到100%，全省人口覆蓋率達到99%以上，主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市和重點地區(qū)實現(xiàn)立體覆蓋。
服務(wù)簡介
在2015年，該移動省公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，原有的核心系統(tǒng)逐漸出現(xiàn)了性能壓力，而且數(shù)據(jù)庫版本也已經(jīng)較為陳舊（仍使用 10g 版本），存在一定的運行風險。因此，迫切需要將核心系統(tǒng)升級到 11g 的穩(wěn)定版本，并通過一系列優(yōu)化手段提升運行支撐能力，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性。同時，各系統(tǒng)在運行過程中也存在著一些突發(fā)的故障處理需求，而其原有的服務(wù)商在故障處理效率方面并不能滿足該省公司的 RTO 要求。
在了解客戶的具體情況后，云和恩墨根據(jù)客戶具體情況制訂了詳細的全系統(tǒng)服務(wù)計劃，并在進場后第一時間全力支持了其核心系統(tǒng) BILL 和 BOSS 系統(tǒng)的云化割接需求，通過2個月的全面交流與充分測試，順利將兩套核心系統(tǒng)升級遷移到 11g 新平臺，并通過持續(xù)的監(jiān)控優(yōu)化服務(wù)快速提升其業(yè)務(wù)運行能力，確保核心系統(tǒng)高效支撐業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
考慮到確保核心健壯性的需求，云和恩墨在為其系統(tǒng)構(gòu)建 Oracle RAC 架構(gòu)的同時，通過構(gòu)建 Oracle Active DataGuard 形成了更為穩(wěn)定的異地容災(zāi)體系：
在提供高效、穩(wěn)定運行的核心系統(tǒng)改造與維護后，考慮到為數(shù)據(jù)庫下一代新版本 12C 開展技術(shù)儲備，并充分發(fā)揮 12C 的云化特性、易遷移易管理的容器數(shù)據(jù)庫 CDB 特性來簡化數(shù)據(jù)庫的運營管理。云和恩墨協(xié)助客戶實現(xiàn)了多套非核心庫的 12C 架構(gòu)改造，通過多臺 x86 服務(wù)器提供支撐平臺，將原來運行在小機上的異常話單庫、歷史庫等 10g 數(shù)據(jù)庫全面升級遷移到 12C 的云架構(gòu)中，讓客戶充分感受云帶來的維護的便捷。
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除了上述價值服務(wù)外，云和恩墨對客戶的整體數(shù)據(jù)庫架構(gòu)也提供著快速響應(yīng)與高級服務(wù)支撐。在運維過程中，多次快速處理了以前未曾解決的歷史遺留隱患，確保了該省移動公司系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性與高效支撐。在近期該移動公司召開的集成商溝通協(xié)調(diào)會, 在年度客戶滿意評分結(jié)果中獲得最高分的好評。
服務(wù)價值
云和恩墨擁有豐富的運維實戰(zhàn)經(jīng)驗，并為客戶配備了專業(yè)的數(shù)據(jù)庫升級遷移團隊，掌握并愿意分享 Oracle 最新的前沿12C技術(shù)結(jié)晶，同時，配備強悍的二線技術(shù)專家團隊作為疑難雜癥的技術(shù)攻關(guān)小組，全面確保客戶運維體系中的各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)需求。
在客戶服務(wù)中，云和恩墨以下服務(wù)內(nèi)容幫助用戶達成使命，實現(xiàn)了服務(wù)價值：
● 運維保障 — 通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)隱患，快速響應(yīng)并解決系統(tǒng)疑難雜癥，全面提升業(yè)務(wù)健壯性；
● 遷移升級 — 全面、安全協(xié)助客戶完成客戶系統(tǒng)最短停機時間內(nèi)的割接升級遷移；
● 容災(zāi)實施 — 全面保障客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全可靠，提高系統(tǒng) RTO 能力；
● 性能優(yōu)化 — 通過深度優(yōu)化，進一步提升核心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐能力；
● 12C 架構(gòu)培訓— 專業(yè)的前瞻性技能培訓，讓客戶第一時間掌握最新技能。
數(shù)據(jù)驅(qū)動，成就未來，云和恩墨，不負所托！
