多樣屋家居|SAP ERP零售業案例

“SAP Business One消費品解決方案幫助多樣屋實現了各銷售渠道、各業務系統數據實時更新，大大提升了運營效率，增強內控力度，為多樣屋將來的長遠發展奠定了堅實的管理基礎。”

— 李亞東，CIO，多樣屋家居生活（上海）有限公司

“TAYOHYA多樣屋”- 著名家居品牌，創立于上海，主要設計研發、整合生產、經營廚房客餐、衛浴系列、家紡床用、居家擺設等居家生活用品。行銷體系遍布全國200多個城市及海外，擁有多達300余家門店。線上渠道覆蓋：天貓、京東、唯品會、以及銀行積分換購平臺等。

為了將國內外銷售、費用、會員和財務數據進行統一管理，并提升客戶購物體驗，多樣屋選用了SAP合作伙伴MTC提供的SAP Business One零售O2O一體化管理平臺。

基于SAP Business One平臺，MTC實施團隊幫助多樣屋建立了SAP Business One ERP管理系統、B2B銷售平臺、費用預算管理平臺，并與倉儲管理系統WMS、門店銷售終端POS、供應鏈系統SCM、訂單管理系統OMS無縫對接。現在，多樣屋不僅僅打通了供應鏈和銷售體系，同時打造了集線上、線下、海外的全渠道營銷與財務業務一體化的管理平臺。

目標

• 將管理流程和業務關鍵點進行精細化管理，實現流程清晰化、數據標準化、財務業務一體化；
• ERP與供應鏈系統、倉儲管理系統WMS、電商平臺及零售POS系統實現無縫集成；
• 打通線上和線下銷售渠道，打造實時的全渠道+供應鏈管理的信息化平臺，為客戶提供更便捷的購買和服務體驗；
• 建立費用、預算和報銷管理系統，管理各部門及門店預算和費用，并與ERP系統無縫集成，簡化財務流程。

主要收益

• 實現集設計、研發、計劃、采購、倉儲、生產、銷售、財務于一體的精細化管理平臺；
• 打造O2O全渠道的信息化平臺，與供應鏈系統、WMS、電商平臺及POS無縫集成。銷售訂單、要貨、庫存、銷售數據與ERP實時對接，數據的流轉效率和準確率顯著提高；
• 通過費用和預算管理系統，實現消費品和零售企業在費用和預算上轉款專項的精細化管理；
• 建立了實時、透明的運營管理體系，銷售、財務和運營報表即時展現，并通過多維度的利潤和銷售分析，為企業管理層的戰略決策提供數據支撐。
• 實時收集和分析線上線下的消費者數據，為市場推廣及銷售部門提供了真實、精準的數據報表，提升銷售能力和市場應變力。

未來計劃

• 以SAP Business One為基礎信息平臺，搭建品牌營銷平臺，縮小與消費者間的時空距離，加強會員管理并提升會員粘度；
• 基于SAP Business One搭建加盟商管理平臺，幫助代理商提升營銷和管理能力；
• 借助HANA大數據分析，針對消費者習慣、成本和利潤進行深度挖掘，以支撐企業快速發展。