創(chuàng)新IT管理模式 銳捷助力京東方邁向全球超大型企業(yè)

“顯示領(lǐng)域全球領(lǐng)導者、智慧系統(tǒng)全球領(lǐng)先者、健康醫(yī)療領(lǐng)域全球典范”，這是京東方科技集團股份有限公司（BOE，本文簡稱京東方）定下的偉大愿景。在當今互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，要達成這樣的目標，需要充分駕馭網(wǎng)絡(luò)IT系統(tǒng)的力量，基于銳捷RIIL的IT綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，為京東方邁向宏偉的未來提供了堅實的基礎(chǔ)保障。

自強創(chuàng)新 薄弱IT環(huán)節(jié)拖后腿

京東方的成長史，幾乎就是中國液晶面板產(chǎn)業(yè)的自強創(chuàng)新史：京東方1993年由北京電子管廠改制成立， 2005年京東方自建生產(chǎn)線，結(jié)束了中國大陸無液晶顯示屏企業(yè)的歷史。面對新時代技術(shù)大潮，京東方又啟動了新的發(fā)展戰(zhàn)略，目前其產(chǎn)品廣泛應用于手機、車載、健康醫(yī)療、金融應用、可穿戴設(shè)備等領(lǐng)域。

京東方營銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區(qū)， IT環(huán)境的健康穩(wěn)定運行與生產(chǎn)網(wǎng)息息相關(guān)。

作為一個龐大的企業(yè)集團，京東方所需要管理的資源總數(shù)量極大，品牌繁多，但由于缺乏統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺，造成資產(chǎn)信息混亂，管理起來耗時耗力耗資源；其次，集團在全國設(shè)有多個分中心，但因為缺乏有效的統(tǒng)一IT管理平臺，致使總部無法集中進行管理，也無法掌控各個區(qū)域、各個中心的IT管理水平；此外，缺少智能化的信息化管理工具和集中的告警通知途徑，導致巡檢、故障排查等運維工作耗時耗力且無法保證效果；最后，京東方傳統(tǒng)的機房管理手段也比較零散，監(jiān)控平臺品牌不一，使得機房管理工作困難重重。

統(tǒng)一管理   激活超大企業(yè)信息化價值

隨著生產(chǎn)業(yè)務的不斷擴展，IT環(huán)境的健康穩(wěn)定運行越來越成為企業(yè)的剛需。面對重重挑戰(zhàn)，2016年初，京東方集團計劃開展IT基礎(chǔ)資源監(jiān)控項目建設(shè)。銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL建立起統(tǒng)一的綜合業(yè)務管理平臺，充分激活信息化系統(tǒng)的價值與能量。

部署方式上，集團在北京部署兩套RIIL-BMC綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，在合肥、成都、重慶、鄂爾多斯分中心各部署一套RIIL-BMC綜合業(yè)務管理系統(tǒng)。

通過RIIL-BMC系統(tǒng)，京東方實現(xiàn)了資源管理的集中化、可視化，資產(chǎn)管理的電子化、規(guī)范化，運維管理的自動化、智能化，讓整個集團的業(yè)務運營得到了實時保障。

六大優(yōu)勢 RIIL點燃企業(yè)騰飛引擎

通過一段時間的運行，RIIL綜合業(yè)務管理平臺在實際應用過程中體現(xiàn)出以下六個方面的優(yōu)勢：

第一，兼容性極強的運維監(jiān)控管理平臺，用同一平臺實現(xiàn)了公司所有部門服務器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲、虛擬化、無線等資源的統(tǒng)一管理，拓撲圖、業(yè)務視圖等可視化的方式讓管理更直觀，更便捷。

第二， RIIL分級部署的模式，通過在北京建立集中管理中心，在內(nèi)蒙、成都、合肥等地建立分中心，實現(xiàn)了總部對區(qū)域中心的監(jiān)督檢查，統(tǒng)籌管理。

第三，建立CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)統(tǒng)一資產(chǎn)管理平臺，集中存儲與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備的各種配置信息，并使之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而發(fā)揮運維、管理方面的協(xié)調(diào)機制作用，改善過去雜亂無章的局面。

第四，RIIL系統(tǒng)搭建后，根據(jù)客戶實際場景生成多張拓撲圖，包括京東方的核心設(shè)備拓撲及生產(chǎn)網(wǎng)拓撲等，結(jié)合告警中心及RIIL本身的輪詢機制，能夠?qū)瘓F所有資源進行實時探測、掃描、告警，當告警信息發(fā)生時，能在拓撲中直觀體現(xiàn)，從而幫助客戶實現(xiàn)故障定位、告警，解決了客戶的一大痛點。

與此同時，自動巡檢工具的使用為公司節(jié)省了大量人力，提高了運維效率，并減少了人工失誤帶來的風險，保障了設(shè)備及業(yè)務的健康水平。

第五，RIIL實現(xiàn)3D機房建模，并對接各品牌的動態(tài)閉環(huán)管理系統(tǒng)，讓機房管理具有集中的入口，并且通過3D建模實現(xiàn)對機房內(nèi)空間、溫度、能耗等信息的管理。這樣一來，領(lǐng)導視察不再進機房，設(shè)備上新不再查機房，故障排查不再轉(zhuǎn)機房，而是通過平臺直截了當?shù)亓私猓徊降轿弧?/p>

第六，通過平臺分級模式匯總數(shù)據(jù)，可查看各個中心的核心告警數(shù)據(jù)，總部可對比各中心告警產(chǎn)生的數(shù)量及響應時間等數(shù)據(jù)來評判各中心的管理水平，讓IT管理從此有據(jù)可依、自成體系，信息化部門的價值也得到了量化體現(xiàn)。

京東方綜合業(yè)務管理平臺的建立，使得集團信息化建設(shè)水平有了質(zhì)的飛躍，也為全國大型企業(yè)信息化系統(tǒng)的分級縱向管理開辟了一條創(chuàng)新之路。未來，肩負著振興國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)歷史使命的京東方，將更好地利用IT系統(tǒng)釋放出的強大能量，實現(xiàn)其邁向全球領(lǐng)導企業(yè)的目標與藍圖。