中國移動，在線學習向知識管理進化

中國移動員工總數超過50萬人，基站總數超過260萬個，客戶總數超過8.2億戶，是全球網絡規模、客戶規模最大，市值排名領先的電信運營企業。

2017年，中國移動位居美國《財富》雜志“世界500強”排名第47位，并連續8年入選道•瓊斯可持續發展指數。中國移動網上大學建立于2005年，經過十余年的發展，雖然取得相應的成效，但是也面臨著企業大學升級優化的問題。

項目概況
中國移動網上大學建立于2005年，經過十余年的發展，在不斷探索和實踐中逐步優化完善，目前已整合在線、移動、直播、微信等多種信息化學習手段，正式進入網上大學3.0的階段；特別是近五年以來，網上大學從平臺內容到產品運營轉變，可以說是移動學習平臺質的飛躍，成為面向全體員工開展在線學習和知識管理的在線平臺。

2015年和2016年，中移動網上大學學習平臺更榮獲兩項重量級的“卓越實施獎”，更是對平臺的認可和嘉獎。 截至目前，中移動網上大學已全員覆蓋，年均學習32萬人次，年均課程學習3000萬人次，年均參加考試58萬人次。

需求分析
中國移動的網絡大學是從2005年開始建設，在知學云科技未優化之前，已歷經了10年的迭代和開發，已經進展到第三期了。在這個過程中，存在著一些痛點問題。
拓展方面問題
隨著移動互聯網技術的發展，不管是新平臺的引用還是其他平臺的介入，其在做對接的過程中，老的技術架構已經不適合做擴展型的工作。

應用方面問題
其學習平臺是基于十年前的技術架構來開發的，所以在當前的移動互聯網的模式下的用戶習慣與舊平臺難以匹配。

穩定性問題
其舊平臺最主要的問題還是在性能方面。不管是在集中化的學習，還是在考試認證方面，只要是用戶規模達到2萬以上的時候，系統的穩定性就會出現問題。

解決之道
知學云科技針對企業的主要痛點問題，量身定制為中國移動集團打造了一款適用于全集團50萬人的在線學習平臺。

除了為員工提供學習服務以外，同時也為其各個直屬單位、專業公司提供了一個培訓管理的服務。知學云科技秉承“資源分享”“知識共享”精神，在學習平臺上納入了一些UGT服務，如，資源共享，社交、互動的功能。在這樣的功能基礎上，為員工提供結合在PC端、手機APP端、直播、微信平臺上，四端為一體的綜合管理平臺。

知學云科技著重對系統架構和軟件功能進行換代升級，從產品運營模式、系統業務模型和系統實現的技術路線角度來分析、理解系統建設要求和預定達成目標，并且根據中移網大的用戶、業務發展規模預測數據的增長趨勢進行平臺功能開發和學習運營，力求實現平臺部署、系統重新架構、軟件功能模塊化、后臺管理一體化，最大程度保證系統穩定可擴展、功能可復用和開發快迭代。

主要的解決之道
一、統一的架構，云化部署。我們把所有的功能做了理清，從架構的層面做統一規劃，避免延沖。簡單來說就是，系統平臺部署到云上，實現云化部署，系統的性能資源不受影響，實現學員可無限制的擴展。

二、應用性方面。從“用戶導向，體驗為主”的角度設計。在平臺的設計過程中，不管是UI/UE還是從交互設計，都是從用戶體驗的角度考慮，如何有效的去接觸到。在新平臺上，不管是從用戶的操作，還是從管理的效率上，都有很大的提升。

三、功能層面。模塊化的設計，保證所有的功能都是逐漸化的，分布式的設計。用戶不管是做功能的迭代開發，還是和其他平臺做對接，在功能這部分是可以得到充分保障。