利豐供應鏈與來去網絡合作建立物流管理系統
客戶介紹
利豐供應鏈管理(中國)有限公司,作為擁有百年歷史的利豐集團成員之一,是一家專注于價值鏈物流領域,提供綜合經銷服務的跨國公司。
集團總部位于香港,其7000多名員工分布世界各地,業務網絡覆蓋大中華區,東盟,美國及英國,經營著90多個經銷中心和總倉儲面積達近1千萬平方英尺的各類倉庫。
在中國大陸,利豐經營著2塊主要業務:物流和經銷。其物流業務在全國管理著19個倉儲中心,總倉儲面積達10萬平方米。經銷業務在全國設有18個經銷公司,其經銷網絡覆蓋全國150個城市的10,000家現代經銷門店。
解決方案
利豐供應鏈內部采用Oracle SCM Suite來管理其自有的倉儲和運力系統,但更大一部分運力來自承運商,現有的Oracle Transportation Management(OTM)無法對承運商進行精細化的管控。
利豐選擇實施來去的物流解決方案。
利豐的承運商部署物流控,OTM與物流控通過標準EDI接口進行無縫對接,自動將運輸任務下發到承運商的企業號。承運商接單提貨時車輛進入指定范圍的地理圍欄時自動完成提貨交接,在途貨物位置定期通過接口反饋給OTM。
針對不同的客戶設置相應的消息推送策略,物流控自動將貨物在途信息和預計到貨消息分享給任務中指定的收貨人,由于有提前的到貨通知,收貨人可以提前準備,并快速完成收貨作業。車輛到達客戶所在的地理圍欄范圍內時自動完成到貨交接,司機拍照上傳回單及交貨現場照片,提貨到貨消息和相關照片實時回傳至OTM。
承運商全程只需要進行少量的操作,通過一系列的自動化策略就完成了貨物的交接和跟蹤,使整個運輸管理形成了一個可以快速收斂的完整閉環。
價值
通過來去的物流解決方案,利豐供應鏈簡單有效地強化了對承運商的管理,為客戶提供了更好的服務。
1、基于LBS能力的地理圍欄服務大幅度削減了人工操作,同時大幅度減少了虛假甚至錯誤信息。
2、基于移動互聯網的隨時隨地在線能力,準確及時地分享信息,更清晰直觀地掌握了運輸狀態和服務質量,減少了溝通成本,提高了工作效率
3、運輸質量和客戶體驗的提升,實現了客戶服務的增值。