百煉智能合作馬士基：搭建馬士基客戶推薦平臺(tái)

客戶簡(jiǎn)介：

馬士基集團(tuán)成立于1904年，總部位于丹麥哥本哈根，在全球135個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，擁有約89,000名員工，在集裝箱運(yùn)輸、物流、碼頭運(yùn)營(yíng)、石油和天然氣開(kāi)采與生產(chǎn)，以及與航運(yùn)和零售行業(yè)相關(guān)其它活動(dòng)中，為客戶提供了一流的服務(wù)。馬士基集團(tuán)旗下的馬士基航運(yùn)是全球最大的集裝箱承運(yùn)輸公司，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。2014年馬士基集團(tuán)位列世界500強(qiáng)第172名。 

2018年7月，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，馬士基公司在"2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)"中排行第305位。 2018年12月18日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》，馬士基排名第313。 2020年8月10日，《財(cái)富》發(fā)布世界500強(qiáng)排行榜，馬士基集團(tuán)位列世界500強(qiáng)第320名。

馬士基(全名:A. P. 穆勒-馬士基集團(tuán))世界十大著名船公司之首，是全球最大的集裝箱航運(yùn)公司!

項(xiàng)目背景：

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大宗物流交易，雖然起步時(shí)間不晚，可實(shí)際上受限于多重緣故，在科技化和信息化方面的效果一直不太顯著。對(duì)于物流貨運(yùn)行業(yè)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲客難度大，是一個(gè)不可忽視的難題。在信息化的時(shí)代背景之下，想要進(jìn)行新客開(kāi)發(fā)，首先要考慮的就是如何開(kāi)拓市場(chǎng)、單純的線下操作，已經(jīng)很難跟得上時(shí)代變化，百煉這次與馬士基的合作，首要任務(wù)就是幫助對(duì)方解決行業(yè)獲客渠道的局限性、線索不穩(wěn)定、獲客效率低下的問(wèn)題。

本項(xiàng)目主要服務(wù)馬士基的創(chuàng)新部門，該部門的核心訴求是尋找有潛在有倉(cāng)儲(chǔ)需求的客戶其中有包含2類，分別是現(xiàn)在已經(jīng)在有倉(cāng)儲(chǔ)需求的客戶和未來(lái)會(huì)有倉(cāng)儲(chǔ)方面需求的客戶。

解決方案：

百煉智能根據(jù)馬士基的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，基于潛客寶產(chǎn)品，為其搭建了一個(gè)潛客挖掘平臺(tái)，匯集關(guān)聯(lián)行業(yè)全網(wǎng)公開(kāi)信息，運(yùn)用云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉及處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)馬士基潛客的獲取、篩選、跟進(jìn)流程的自動(dòng)化管理。

首頁(yè)搜索模塊支持企業(yè)名、產(chǎn)品類別、公司類型等多種搜索方式，支持基于數(shù)十個(gè)核心維度進(jìn)行組合條件篩選，輕松篩選符合客戶畫(huà)像的優(yōu)質(zhì)銷售線索，如圖1條件搜索所示。

目前倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)都是按地區(qū)劃分業(yè)務(wù)范圍，所以按地圖來(lái)搜索客戶，是一個(gè)非常典型的需求，百煉在平臺(tái)上添加了“地圖定位”的獲客篩選條件，馬士基可以快速通過(guò)選擇對(duì)應(yīng)的省份后，直接獲取潛客信息，如圖2地圖搜索所示。

潛客名單模塊完整記錄所有潛在客戶的資料及聯(lián)系情況，支持潛客快速查詢、客戶跟進(jìn)狀態(tài)管理等操作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛客線索的全生命周期精細(xì)化管理，如圖3所示。

 圖1：條件搜索

 圖2：地圖搜索

圖3：潛客名單

價(jià)值體現(xiàn)：

潛客挖掘平臺(tái)幫助馬士基精準(zhǔn)獲取倉(cāng)儲(chǔ)物流的潛在客戶，并且實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛在客戶的有效管理。解決了馬士基面臨的尋找銷售線索效率低、線索來(lái)源渠道不穩(wěn)定、銷售線索不精準(zhǔn)、銷售線索缺乏有效管理的一系列問(wèn)題，探索出一種線上獲客的高效方法，幫助馬士基有效的提高了獲客效率。