容智信息合作某零售 | 案例

客戶背景：

某全球５００強(qiáng)零售企業(yè)，是全球最大的家居零售商，中國(guó)開設(shè)了300 多家門店，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)30個(gè)城市。

客戶痛點(diǎn)：

l 該客戶以往運(yùn)營(yíng)模式都是重線下營(yíng)銷輕線上，導(dǎo)致各項(xiàng)成本費(fèi)用特別高。

l 為了能夠在提供低價(jià)、時(shí)尚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)增加利潤(rùn)率，將控制供應(yīng)鏈效率、供應(yīng)鏈成本等因素整合進(jìn)數(shù)字化規(guī)劃。

l 由于該客戶一直是“全球買、全球賣”的采購(gòu)模式，體量大，細(xì)節(jié)多、控制點(diǎn)更多，員工需要在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)來回切換，操作非常繁瑣。

此外，公司系統(tǒng)老舊，各種異常狀況層出不窮，直接影響了工作任務(wù)的執(zhí)行效率。

解決方案：

容智數(shù)字員工能在企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間自由切換，24小時(shí)的運(yùn)行模式全時(shí)段覆蓋了物流部門的工作量，工作準(zhǔn)確率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了全球訂倉(cāng)、物流信息更新、系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。有效降低了企業(yè)的物流成本和人手不足的壓力。

實(shí)施效果：

iBot數(shù)字員工負(fù)載率達(dá)95%，幫助該客戶實(shí)現(xiàn)年釋放１６００人天，年節(jié)省12672h。