麥趣爾：線上與線下融合促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，滿足各崗位人才準(zhǔn)備度和充足率
客戶(hù)簡(jiǎn)介
麥趣新語(yǔ)烘焙品牌由創(chuàng)始人徐宗波先生創(chuàng)立。于1995年夏在聊城利民路開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店，憑借著來(lái)自于中國(guó)面包之鄉(xiāng)(江西省資溪縣)的技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，懷揣著為 老百姓做更好吃更新鮮面包的初心，創(chuàng)始之初就廣受顧客的青睞，并由此拉開(kāi)了麥趣新語(yǔ)品牌蓬勃發(fā)展的序幕。
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的薪火相傳和不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展為聊城首屈一指的烘焙龍頭品牌，近400名員工，30家門(mén)店，每年為近400萬(wàn)人次的顧客提供貼心的服務(wù)。
隨著麥趣新語(yǔ)占地20余畝、近20000平米的觀光旅游花園式中央工廠的落成(2021年底)，麥趣新語(yǔ)品牌將迎來(lái)更大的發(fā)展空間，并插上騰飛的翅膀。我們將秉承 “用優(yōu)質(zhì)新鮮的烘焙產(chǎn)品讓社會(huì)變得更美好一點(diǎn)”的初心，加快加速高質(zhì)量發(fā)展，在大力提升終端門(mén)店產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象的同時(shí)，并專(zhuān)注于線上及KA渠道建設(shè)及快速 發(fā)展，讓麥趣新語(yǔ)品牌遍布齊魯大地。
項(xiàng)目背景
聯(lián)接崗位關(guān)鍵能力
根據(jù)不同崗位和層級(jí)員工的特點(diǎn)和能力要求，開(kāi)發(fā)與派發(fā)課程，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)計(jì)、策劃與開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目
緊貼培訓(xùn)實(shí)際需求
上班時(shí)間不一致，各門(mén)店距離遠(yuǎn)，線下培訓(xùn)組織不統(tǒng)一
培訓(xùn)覆蓋到所有員工，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的統(tǒng)一管理
促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化
通過(guò)信息化學(xué)習(xí)手段大力開(kāi)展全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展碎片化、移動(dòng)化學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)記錄，定期組織考試，進(jìn)行顯性數(shù)據(jù)化的學(xué)習(xí)管理，有針對(duì)性的將培訓(xùn)分級(jí)到人，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便捷性，提高全員學(xué)習(xí)的效率和培訓(xùn)資源的覆蓋率。
解決方案
參照年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位要求，以員工專(zhuān)業(yè)技能和管理能力提升為主線，以職業(yè)化素養(yǎng)熔煉為支脈；線上與線下融合，內(nèi)部自建內(nèi)容支持業(yè)務(wù)和工作為導(dǎo)向，將學(xué)習(xí)嵌入工作，展開(kāi)OMO模式“學(xué)-練-考-用”的崗位培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以及晉升體系，緊貼業(yè)務(wù)發(fā)展需求，聯(lián)接崗位核心能力，促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，滿足各崗位人才準(zhǔn)備度和充足率。
價(jià)值體現(xiàn)
酷學(xué)院通過(guò)運(yùn)營(yíng)上百個(gè)項(xiàng)目總結(jié)沉淀的 531 特色運(yùn)營(yíng)體系，能幫助企 業(yè)快速了解產(chǎn)品功能，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升內(nèi)容質(zhì)量，以游戲化的方式運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提升平臺(tái)活躍率，提高學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換率。
企業(yè)收益
1.低投入，輕松獲取高品質(zhì)內(nèi)部課程資源;
2.易測(cè)評(píng)，報(bào)表功能輕松獲取與跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
3.有效果，混合式培訓(xùn)走進(jìn)工作與業(yè)務(wù)場(chǎng)景;
4.成體系，以企業(yè)戰(zhàn)略為指引，協(xié)助公司規(guī)劃人才戰(zhàn)略，搭建組織學(xué)習(xí)體系， 分階段實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。
部門(mén)收益
1.近業(yè)務(wù)，培訓(xùn)與工作相關(guān)聯(lián)，解決實(shí)際問(wèn)題;
2.好管理，從“微”著手:微內(nèi)容，微調(diào)研，微學(xué)習(xí)，微考試，微創(chuàng)新，微商 城，通過(guò)運(yùn)用“輕松學(xué)習(xí)，輕松管理和輕松應(yīng)用” 和(快樂(lè)學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單操作和 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)) 的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)措施。
學(xué)員收益
1.快樂(lè)成長(zhǎng)，推送“輕” 學(xué)習(xí)理念， 減“壓”增“賦”，內(nèi)容為王;融合“ 簡(jiǎn)單—快樂(lè)—務(wù)實(shí)—創(chuàng)新”學(xué)習(xí)文化，提倡移動(dòng)化、游戲化、社群化與混合式 學(xué)習(xí);
2.學(xué)有所用，以“客戶(hù)”為中心，關(guān)注“客戶(hù)體驗(yàn)，”幫助“客戶(hù)”成功。
