蓋雅工場合作海昌海洋公園：數字化助力人才戰略飛躍

客戶介紹
海昌海洋公園控股有限公司是中國最大的海洋主題公園開發及運營商，是首家在香港聯合交易所主板上市的主題公園運營商。自2002年建成以展示南北極動物為主的大連老虎灘海洋公園極地館，經過近二十年發展，憑借行業優秀的極地海洋動物保育技術，公司將其業務模式逐步推廣到核心城市，展開了海昌海洋公園在全國的戰略布局。目前海昌海洋公園已經在上海、三亞、大連、青島、成都、天津、武漢、重慶以及煙臺經營了十座各具特色、精彩紛呈的綜合主題公園，每年游客接待量超2000萬人次，累計游客接待量超1.2億人次。

項目背景

企業業務規模的發展壯大也對其自身的管理提出了更高的要求，而「人」作為最關鍵的一環，成為這場變革中不容忽視的一部分。尤其是在2018年、2019年「上海海昌海洋公園」和「三亞海昌夢幻海洋不夜城」這兩座全新的大型主題公園相繼開園后，公司旗下的員工數也隨之激增，原有的績效管理模式顯然已經不再適應企業飛速發展的需要。

為了讓企業戰略能更好的得到落地和執行，更有效的協同工作及支持人力資源更好地轉型為業務的合作伙伴，海昌公園迫切需要一個新的績效管理平臺去運營新的績效管理模式。

海昌海洋公園選擇引入蓋雅 × SAP SuccessFactors 人才資本管理系統來應對上述挑戰，這是因為：

1、SAP 公司是當今全球卓越的企業管理和協同化電子商務解決方案供應商，為眾多國內外企業提供了穩定的現代企業管理解決方案。SAP 的 SuccessFactors 是已經被驗證的最佳的績效管理云平臺，內置了包括可持續績效管理, OKR 等績效管理最佳實踐；

2、蓋雅工場作為 SAP SuccessFactors 的實施合作方已經和海昌有深入的合作，上海海昌海洋公正在使用蓋雅的勞動力管理系統。蓋雅擁有中國經驗豐富的一批 SAP SuccessFactors 項目經理和系統實施顧問，很多顧問擁有超過10年的甲乙方 HR 從業經驗，交付過中國大部分的 SAP SuccessFactors 系統實施標桿項目。而且，蓋雅團隊「搞得定」的態度也頗受海昌贊賞。

解決方案

海昌海洋公園蓋雅 × SAP SuccessFactors 項目，由海昌績效管理項目組和蓋雅 SAP SuccessFactors  團隊共同交付。團隊間高效合作，項目從實施到交付僅用了不到3個月，比計劃提前了兩周上線。

項目覆蓋了包括集團全員、下屬項目公司總經理和副總經理在內的11個項目公司逾200位關鍵崗位員工。通過目標管理、績效管理、持續績效管理、績效校準、激勵回報等維度，構建了全流程數字化績效管理平臺。平臺上線后公司的績效管理工作效率提升60%，取得了顯著成果：

上下一心，賦能員工 通過目標的分解和鏈接，有效地將集團的戰略目標落地到各個下屬項目公司，加強了全員的目標協調一致性。推動集團與下屬項目公司建立持續的、目的明確的反饋循環。并將非經常性的績效評估轉換為以提高員工能力和績效為核心的經常性對話，加強戰略的執行力。對員工能力素質和核心價值觀進行目標設定，將企業文化及核心價值觀落實到員工日常行為，從而有效推動集團文化和價值觀同時賦能基層員工，給予其更多的責任感和使命感擔當。

更公平，更透明 通過績效校準，達成績效校準和共識，統一全員對于集團績效評估度量衡的認知，推動績效校準工作落地，貫徹集團績效考核的管理理念。讓績效管理過程透明，結果更公平。

深入洞察，輔助決策 通過分析和報告模塊，海昌海洋公園充分了解了有關人力資本的信息，同時借助針對各個模塊及各個業務方向上的分析和報告信息，并針對不同方面的管理需求提供數據的整合、分析和監控，幫助管理人員進行決策。

海昌海洋公園績效管理平臺上線至今雖然僅4個月，但在統一全員對于集團績效評估認知，推動績效校準工作落地，貫徹集團績效考核的管理理念等方面表現優異。平臺助力海昌海洋公園推動集團文化和價值觀，促進員工與企業的雙向溝通，建立持續績效發展模式。海昌海洋公園人力行政部總經理杜丹陽表示，“未來相信通過SAP SuccessFactors 平臺的持續應用，海昌的績效管理將會成為企業前行的有力推手。”

SAP & 蓋雅全流程勞動力管理云解決方案包 已獲得 SAP 合作伙伴解決方案中心認證，并獲得相應的證書。此融合方案的價值在于 “全球領先的一體化人才發展軟件與引領亞太創新實踐的勞動力管理套件的組合，能將員工的“心力（發展）、腦力（激勵）、體力（公平）”三力合一，與“組織目標”對齊、力出一孔地激活組織能力，成就企業戰略人力資源數字化轉型。”