百分點合作新城集團(tuán)：建設(shè)數(shù)據(jù)中臺

客戶簡介

新城控股集團(tuán)股份有限公司(簡稱新城控股或新城控股集團(tuán))，1993年創(chuàng)立于江蘇省常州市，集團(tuán)總部設(shè)于上海市，是國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企。

項目背景

新城集團(tuán)包含地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)、兒童、影院、金融等多業(yè)務(wù)形態(tài)，各渠道間數(shù)據(jù)相互獨立。基于各部門快速變化的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展需求，企業(yè)對數(shù)據(jù)的使用訴求逐漸增多，但卻面臨系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)時效性差、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，以及數(shù)據(jù)維護(hù)和共享成本較高等問題。除此之外，面對當(dāng)下供需關(guān)系和人口結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)整體缺乏對終端消費者的觸點和連接，數(shù)字化能力不足，難以快速洞察和應(yīng)對消費者需求的變化。

在此背景下，新城集團(tuán)迫切需要打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)中臺，完成數(shù)據(jù)整合和營銷洞察，實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化運營，助力集團(tuán)推進(jìn)新型商業(yè)模式創(chuàng)新。

解決方案

構(gòu)建數(shù)據(jù)全生命周期管理體系

結(jié)合集團(tuán)當(dāng)前業(yè)務(wù)情況，百分點科技為客戶搭建大數(shù)據(jù)平臺，拉通整合內(nèi)部多渠道多業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期管理。基于完善的數(shù)據(jù)治理體系，保證全局業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入、處理過程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全，為企業(yè)建立統(tǒng)一、清晰的數(shù)據(jù)資產(chǎn)視圖，打造集團(tuán)層面的數(shù)據(jù)中臺，高效對接各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與主數(shù)據(jù)管理平臺的數(shù)據(jù)實時同步。 

多維度構(gòu)建用戶人群畫像

基于集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺，拉通各渠道會員數(shù)據(jù)，對會員從人口統(tǒng)計特征、各業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)行為等進(jìn)行分析，挖掘企業(yè)對于構(gòu)建會員標(biāo)簽體系的訴求，形成多維度用戶人群畫像，實現(xiàn)根據(jù)會員消費行為、業(yè)種與店鋪偏好、停車行為等精準(zhǔn)投放和精細(xì)運營。

業(yè)務(wù)可視化展示

根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)需要和應(yīng)用場景，統(tǒng)一整合處理多渠道數(shù)據(jù)，基于此建設(shè)可視化智慧大屏，實時接收展示商場客流、會員、經(jīng)營、銷售、車流等智慧商場運營數(shù)據(jù)，直觀呈現(xiàn)貨值、計劃管控、經(jīng)營利潤等地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，降低業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析門檻。

價值體現(xiàn)

基于數(shù)據(jù)中臺的構(gòu)建，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營管控、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及業(yè)態(tài)間數(shù)據(jù)共享賦能，實現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的合理高效管理及利用。

對企業(yè)整體而言，大幅提升對海量數(shù)據(jù)的處理能力、管理能力、快速應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)能力；在會員層面，構(gòu)建多業(yè)態(tài)統(tǒng)一用戶視圖，促進(jìn)業(yè)態(tài)間數(shù)據(jù)共享，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景進(jìn)行數(shù)據(jù)價值挖掘，為用戶分析、精準(zhǔn)營銷、交叉營銷奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在業(yè)務(wù)決策方面，通過建設(shè)可視化大屏，幫助企業(yè)管理者實時了解業(yè)務(wù)運營情況，為業(yè)務(wù)決策、戰(zhàn)略制定提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。