東興證券

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客戶簡介

東興證券股份有限公司是經(jīng)國務院和中國證監(jiān)會批準，由中國東方資產(chǎn)管理公司、中國鋁業(yè)股份有限公司和上海大盛資產(chǎn)有限公司發(fā)起設立的全國性綜合類證券公司，注冊地為北京市，注冊資本15.04億元，2011年完成增資擴股，注冊資本達到20.04億元。

東興證券目前主要由玄武提供消息平臺服務，客戶分別進行對接實現(xiàn)消息發(fā)送，隨著客戶業(yè)務的發(fā)展，希望能統(tǒng)一管理消息，同時引入微信、語音和郵件等通訊渠道，構(gòu)建融合通信中臺，實現(xiàn)統(tǒng)一對接全部業(yè)務系統(tǒng)，并對全部消息實現(xiàn)統(tǒng)一管控。

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業(yè)務述求

• 多渠道統(tǒng)一接入
能夠通過一套系統(tǒng)，管理正在使用的短信、微信、語音、APP、郵件等多種通信能力
• 更靈活的業(yè)務支撐策略
能夠靈活跟進業(yè)務策略，按照不同的業(yè)務類型提供多種渠道下發(fā)策略選擇，并提高互聯(lián)網(wǎng)渠道消息通知的使用率
• 多渠道統(tǒng)一管理
在一個系統(tǒng)中，能同時管理多渠道的后臺數(shù)據(jù)，如用戶信息、模版、優(yōu)先級、統(tǒng)計報表等，從而降低各種消息渠道管理的運營成本

解決方案概述

即信云通信為其提供高容量、低時延、穩(wěn)定高效的ICC融合通信中臺，使其智慧云教育平臺在信息通信方面實現(xiàn)高速、穩(wěn)定的信息收發(fā)，大大提升智慧云平臺的可靠性和品牌影響力。即信云通信提供的通道解決方案具有以下特點：

1.融合通信中臺部署
（1）融合通信中臺將建設在東興證券現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)與下級各消息分發(fā)系統(tǒng)之間，以實現(xiàn)消息的統(tǒng)一管理
（2）融合通信中臺接入的各種應用系統(tǒng)，將各應用系統(tǒng)的信息源通過接口調(diào)用等方式進行匯總，然后統(tǒng)一輸出到融合通信中臺，融合通信中臺下層對接東興證券現(xiàn)有的各級消息分發(fā)系統(tǒng)
（3）融合通信中臺負責將各類型的消息進行封裝和適配，以及設置不同的發(fā)送策略，將目標信息按照不同的發(fā)送渠道進行精準分發(fā)。起到統(tǒng)一管理，多渠道分發(fā)的作用
2.整體架構(gòu)
3.融合通信中臺，讓企業(yè)與用戶溝通更簡單
(1)統(tǒng)一管控：融合通信中臺可實現(xiàn)對不同渠道發(fā)送消息通知的統(tǒng)一管理，僅需設置好模板、黑名單和敏感詞，便捷實現(xiàn)多渠道管控
(2)統(tǒng)一回歸：對于多渠道消息的發(fā)送情況，統(tǒng)一在融合通信中臺進行統(tǒng)計分析并展示，操作員僅需通過平臺即可查詢跟蹤到消息的發(fā)送進程、發(fā)送狀態(tài)以及發(fā)送結(jié)果詳情

(3)多渠道靈活調(diào)配：按照業(yè)務特點，根據(jù)一般、重要、營銷等各種不同的業(yè)務類型，采用微信、APP、短信按業(yè)務的不同選擇不同渠道進行多渠道信息發(fā)送
(4)全渠道推送：對于重大緊急通知，基于多渠道負載均衡和集群設計架構(gòu)，提供全渠道、大并發(fā)同時推送能力，實現(xiàn)重大緊急通知的快速觸達

(5)精準直達：對于如中簽提醒、身份證過期信息、傭金設置提醒、風險評估等消息提醒，采用多渠道優(yōu)先級靈活策略控制，可按照如微信→APP→短信→郵件的串行發(fā)送策略，當上一渠道發(fā)送失敗時采用下一渠道進行補充

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應用價值

1.運營統(tǒng)計支撐：提供業(yè)務消息統(tǒng)計矩陣，提供各渠道的消息發(fā)送量、成功量、成功率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計矩陣展示，為運營統(tǒng)計提供數(shù)據(jù)支撐
2.提升發(fā)送成功率：通過多渠道組合靈活發(fā)送，實現(xiàn)消息發(fā)送成功率的最大化，解決企業(yè)因消息發(fā)送失敗引起的問題
3.精準推送：幫助企業(yè)構(gòu)建融合通信中臺，集中分發(fā)各類消息到短信、微信、APP等多渠道，按實際業(yè)務需要選擇渠道進行推送，避免消息重復發(fā)送
4.降低運維成本：在一個平臺上管理多種渠道，無需再重復在各個獨立系統(tǒng)中進行重復配置，降低運維成本

提及產(chǎn)品