自動化幫助聯邦快遞更快地應對變化
業務挑戰
聯邦快遞(Fedex)以如何利用科技推動的創新不斷改進包裹的遞送，以及客戶對包裹的信息而聞名。該公司希望將同樣的創新精神應用于面向員工的后臺經驗，特別是在財務和供應鏈功能方面。這一努力的領導者不想要一個一次性的項目，相反，他們想要在他們的運營模式中建立創新。
因此，領導團隊創建了一個名為“數字創新卓越中心”(DICE)的永久性組織，其中心設在聯邦快遞總部和亞洲和歐洲的區域創新英才中心。骰子團隊希望采取大膽的步驟，在后臺業務中取得突破性的效率--這意味著引進最創新的技術和戰術。這種轉換需要大規模遷移到云應用程序。
聯邦快遞為何選擇甲骨文
聯邦快遞Oracle云ERP, EPM, 供應鏈管理，和分析學創建一個統一的平臺，以支持有機和獲得的增長。收購歐洲物流巨頭TNT的機會有助于鞏固業務案例，將業務轉移到甲骨文云(OracleCloud)，首先在歐洲推出，然后轉移到亞洲和北美。
聯邦快遞也選擇了Oracle Gen 2云基礎設施和自主數據庫以優化這些云應用程序的性能。對于FedEx來說，使用OracleCloud的應用程序套件的一個優勢是在公司的所有云應用程序之間實現無縫集成，并在所有Oracle應用程序中采用通用的數據格式。OracleCloud幫助聯邦快遞提供了接受高級分析和人工智能的能力。有了先進的儀表板功能，甲骨文云分析工具允許聯邦快遞對其成本進行復雜的分析，以更好地管理金融業務。
OracleCloud提供了一個平臺來探索AI在幫助公司具有彈性、靈活性和響應業務變化方面的作用。這些分析工具讓聯邦快遞在幾乎實時的基礎上鉆研業務，了解世界各地正在發生的事情，因為該公司不斷調整其網絡，并根據當前的需求重新分配容量。
結果
聯邦快遞通過使用40多個OracleCloud應用程序，標準化了220多個操作。聯邦快遞也使用Oracle數字助理作為進一步自動化這些過程的努力的一部分，超過25個數字助理在這些過程中創建了非接觸式切換。
超過3,000名員工現在也使用Oracle分析云用于數據驅動的決策，以及對人工智能、機器學習和服務自動化的訪問.
在數字操作方面，聯邦快遞大大減少了手工操作，提高了代碼部署的速度，而且由于其數字轉換和使用Oracle Cloud應用程序、基礎設施和平臺功能，現在市場上的速度提高了2倍。
聯邦快遞完全虛擬化了其在新系統上部署軟件和培訓人員的模式，使團隊能夠在新冠肺炎危機期間支持9個新的甲骨文云ERP本地實例，而不中斷時間表。在過去，該公司會派遣團隊到一個國家部署一個主要的新系統，在那里停留幾個星期來建立和培訓員工。這場危機消除了前往這些國家的旅行，促使成功地轉向虛擬部署。
