百安居與惟客數(shù)據(jù)的合作案例展示
WakeData助力百安居實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，開啟數(shù)字化新篇章
源自歐洲的國際國內(nèi)知名的大型建材零售和裝修服務(wù)提供商百安居，自1999年登陸中國以來，通過深入了解國內(nèi)消費需求，不斷調(diào)整戰(zhàn)略計劃，開創(chuàng)了 “一站式” 整體家裝服務(wù)的先河。“讓消費者省心、省力、省錢打造自己夢想的家” 是百安居的愿景。經(jīng)過多年耕耘，百安居已成為中國家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并帶動了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展。
百安居積極擁抱變化，大膽革新。早在2015年年底，百安居就開始打造“線上+線下，產(chǎn)品+服務(wù)”同步發(fā)展的全渠道O2O模式，為一度被認(rèn)為離互聯(lián)網(wǎng)很遠的家居行業(yè)，開啟了數(shù)字化新篇章。隨后，百安居小程序、H5活動體系逐步搭建完成。
伴隨大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的崛起，百安居意識到，家居行業(yè)重線下體驗的特點，對企業(yè)融合線上流量和線下門店提出了更高要求，只有從O2O模式徹底走向數(shù)字化經(jīng)營，才能不斷提高百安居的核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長這一終極目標(biāo)。
為何選擇 WakeData ?
Wakedata作為深耕家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，圍繞家居行業(yè)終端的16大業(yè)務(wù)場景進行了深度的挖掘，將其轉(zhuǎn)化對應(yīng)的業(yè)務(wù)解決方案和能力，幫助品牌和終端在內(nèi)外部協(xié)同、私域流量運營、客戶導(dǎo)購鏈接、管理提效上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍
項目內(nèi)容
通過導(dǎo)購助手的素材庫、快捷話術(shù)庫、客戶標(biāo)簽等能力，賦予導(dǎo)購更強的客戶溝通鏈接能力，客戶雷達反饋的客戶的瀏覽、加購和領(lǐng)券等行為便于更精準(zhǔn)的管理用戶，進行精細化管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率
由總部統(tǒng)一管理CRM，完成渠道客戶、意向單的下發(fā)，以及推廣任務(wù)、素材庫的對接，能避開各門店數(shù)字化意識和運營能力不齊、管理鏈條過長等不利因素，充分發(fā)揮自上而下管理的優(yōu)勢，各層級目標(biāo)數(shù)據(jù)和執(zhí)行效果清晰統(tǒng)一，提升整體協(xié)同效率
價值綜述
實現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化
沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，協(xié)同內(nèi)部管理
構(gòu)建“帶不走”的私域流量池
管理協(xié)同更高效透明
提高品牌形象的一致性
