萬達集團實施SITEVIEW ECC保障商業地產互聯

萬達商業地產股份有限公司是全球商業地產行業的龍頭企業，已在全國開業133座萬達廣場，持有物業面積規模全球第二。城市綜合體是萬達在世界獨創的商業地產模式，內容包括大型商業中心、城市步行街、五星級酒店、寫字樓、公寓等，集購物、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨立的大型商圈，萬達廣場就是城市中心。萬達廣場是企業效益和社會效益的和諧統一，產生四大社會效益：一、提升城市商業檔次；二、新增大量就業崗位；三、創造持續巨額稅收；四、豐富群眾消費需求。

IT作為萬達集團的基礎支柱，與未來互聯、電商的產業發展需要，IT的運維管理日益凸顯它的重要性，也為未來切入移動互聯商業業務運營提供了很好的保障與大數據平臺。為了選擇到完全符合需求的網管運維產品，萬達集團對國內主流網管產品進行嚴格細致的考察和測試。最終，選擇了北京游龍科技自主研發的ECC一體化IT運維平臺。游龍科技為其定制的解決方案得到了萬達集團的高度認可，并且非常適合其商業地產模式的IT業務的綜合運維管理模式。

實施方案 1. 一體化集中監測：ECC對服務器主機、網絡設備、操作系統、數據庫、應用系統、存儲、虛擬機、網站系統等IT基礎架構及關鍵業務系統的全面自動化監控和運營維護管理，從而實現對故障的實時發現和故障定位，提高工作效率，提供更好的運營保障，并能通過各類管理報表實時地了解整個系統的運行情況包括各項系統狀態和性能參數數據，實現資源的合理分配和利用。

2. 自動資產掃描：網絡設備定期拓撲自動發現，實時掌握整體網絡性能狀況。

3. 實時報警：設置多條件過濾的報警機制當發現故障或者惡意攻擊等異常的時候，會通過顏色、聲音、郵件、移動端微信等方式發出警告，并且對常見的故障進行自動修復。

4. 集成一體化：報警自動生成運維工單。監測與IT服務流程無縫集成，形成一體化運維流程。

5. 軟件和硬件資產生命周期管理：資產統一管理并與運維事件關聯實現故障維護有序可查，資產變更，報廢有據可尋。

6. 運維管理報表：豐富的報表模板和報表定期自動發送機制極大提高了運維管理人員工作效率。

7. 監測器儀表板功能：運維人員根據時間段用超炫酷的監測器儀表板查看分析設備運行狀況。

重點對IT的健康度做了應用展示： 8. 健康度MAP瀏覽：在地圖上展示IT設備與應用的提供服務位置，管理人員很容易掌握查看IT設備應用與網絡的健康狀況，對非技術管理人員對IT服務的評判提供了標準，也非常適合他們對IT運維管理服務的業務理解度。

9. 健康度診斷瀏覽：管理人員很容易詳細查看IT設備應用與網絡的健康診斷狀況，以及各健康的粒度、詳細維度，并綜合算法來展示非管理人員查看。并可以了解監測IT業務點的排名情況。

SITEVIEW ECC具有面向云和移動時代的架構、先進的智能和可視化設計，為萬達集團提供高品質服務的保證，大幅度提升網絡信息平臺的可靠性、可用性和可管理性。減輕運維人員的工作量，節省人力成本，提供的工作效率，特別為未來城市商業中心物聯、人聯，以及移動互聯的商業業務運營模式提供了切入點、保障和在數據分析的作用。