安井食品——信息化管理變革之路

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福建安井食品股份有限公司成立于2001年12月，公司主要從事速凍火鍋料制品（以速凍魚糜制品、速凍肉制品為主）和速凍面米制品、速凍菜肴制品等速凍食品的研發、生產和銷售。經過十多年的發展，形成了以華東地區為中心、輻射全國的營銷網絡。

公司持續注重營銷渠道的建設，營銷駐外機構包含5個分公司和30余個聯絡處。營銷模式包含經銷商、商超、特通、電商，形成了輻射全國的營銷網絡。目前，公司擁有超過700多家一級經銷商，商超客戶主要包括大潤發、永輝、蘇果、沃爾瑪等連鎖大賣場，與呷哺呷哺、海底撈、彤德萊、永和大王、楊國福麻辣燙等餐飲客戶及良品鋪子、瑞松食品、東江清水食品等休閑食品客戶建立了合作關系。

隨著安井市場的不斷拓展，終端數量增多，業務人員覆蓋面漸廣，企業對渠道的精細化管理、業務人員的工作效率等提出了更高的要求。由此，安井食品選擇與玄訊合作，攜手推動信息化管理變革。

安井的信息化管理變革關鍵應用

1. 人員管理：駐外業務員在手機端進行上下班打卡、請假申請等操作，后臺匯總同步到內部系統，方便 HR 核對人員薪資。

2. 客戶管理：業務員在外可以在手機端新增終端客戶，后臺管理人員審核通過之后，將客戶信息同步到 ERP系統，大大減少開戶時間，提升內部工作效率。

3. 拜訪管理：不同類型終端標準化訪銷過程管理，主管在后臺協助轄區下的業代制定對應拜訪計劃，業代根據拜訪計劃進行拜訪執行并采集數據，總部實現終端拜訪行為可視化統計分析。

4. 市場活動管理：后臺對接企業的營銷活動，業務人員拜訪過程中，可對相關的市場活動拍照舉證，上傳后臺，管理人員能夠直接了解市場活動執行情況。

5. 質量投訴管理：業務員在拜訪客戶的過程中發現產品有問題時，可以通過手機端上面的質量投訴來反饋問題，便于公司核查和調整。

通過信息化管理變革，安井食品實現了：
1.對業務人員和客戶關系的有效管理；
2.高效的監管營銷活動，驗證營銷活動的真實性，為決策分析提供依據；
3.及時反饋產品問題并處理跟蹤。

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