鄭州銀行掌上學院，全行人的學習狂歡解決方案

項目背景：

作為全省唯一超過千億資產規模的城商行，鄭州銀行在培訓方式上的優化創新也是不遺余力。全行逾3000人之前從未接觸過任何類型的學習平臺，什么樣的平臺能彌補面授培訓覆蓋人群有限、培訓滯后的不足？如何優化創新培訓方式，同時迎合全行不同層級、不同線條的學習需求？怎樣保證學員產生足夠的粘性，讓更多企業內部學習資料能得到持續關注？線下培訓效果能不能利用平臺得到保證？等等問題顧慮撲面而來，看看他們是如何解決…

解決方案：
 

經過前期深入訪談調研和試點體驗，針對客戶全平臺化需求，思酷與鄭州銀行聯手合作為全體員工引入移動學習平臺-鄭州銀行掌上學院，并為了解決平臺引入后效果上的顧慮，制定了以下針對性的解決方案：
 

1、團隊層面：成立鄭州銀行掌上學院運營小組，制定實施各季度運營方案，解決日常運營問題。

2、制度層面：制定《鄭州銀行移動學習管理辦法》，從制度上保障學員學習主動性。

3、內容層面：引入5個內容頻道，高管視角、經理薈、職場通、網點通、銷售寶，分別匹配行內不同員工群體；同時開發企業內部   微課程，確保公司業務傳遞的及時性、普及性。

4、活動層面：依托掌上學院平臺采取新穎的O2O培訓方式，策劃實施豐富有趣的促學活動持續吸引學員上線，培養學員使用掌上學院的習慣。

項目效果：
 

思酷豐富的微課程內容及分人群推送功能迎合了鄭州銀行各類人群的學習需求；豐富的促學互動如“闖關贏三星”活動引導學員使用闖關功能，系統化地進行微課學習；“全行聽你說”UGC活動讓學習、攢積分過程更有趣；“問答搶頭條”鼓勵學員在問答區提出自己在工作中遇到的困惑，為全行3000多名員工搭建了一個實時交流、溝通的平臺。
 

1、線上：明確的學習目標、有趣的促學互動及創新榮譽榜，成功提高了學員學習動力，培養良好的學習習慣。

2、線下：總部與分支機構管理員、管理員與學員間形成了強聯系，成功培養行內濃郁的學習氛圍。