廣州供電局：內(nèi)容平臺雙驅(qū)動，助推中高層千人培訓(xùn)

項目背景：


廣州供電局主要從事電網(wǎng)投資、建設(shè)與運營，負責(zé)廣州市11個區(qū)的電力供應(yīng)與服務(wù)，截至2015年底，設(shè)置職能部門17個、掛靠機構(gòu)9個、直屬機構(gòu)27個。人力資源部負責(zé)統(tǒng)籌企業(yè)大部分培訓(xùn)工作，除思酷移動學(xué)習(xí)平臺，還包括線下面授、微信公眾號、企業(yè)電子屏等各種學(xué)習(xí)途徑。

廣州供電局希望思酷能滿足其以下兩方面的需求：

1.培訓(xùn)管理者的需求：課程制作更多樣，同時宣傳形式也更多樣，黨政知識、企業(yè)文化，能以更生動的形式、更廣泛的途徑宣傳。
2.學(xué)員的需求：學(xué)習(xí)形式更高效，能擺脫“文山會海“，即學(xué)即用；同時交流方式更高效，拓寬內(nèi)部溝通的渠道，及時反映出基層情況、員工思想動態(tài)。

解決方案：


2014年起，思酷為廣州供電局打造了兩個APP：廣供干部掌院（中層）、廣供高管掌院（高層）。2016年7月，為提供更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)，思酷協(xié)助推出升級版移動學(xué)習(xí)平臺——廣州供電局干部掌上學(xué)院，整合了經(jīng)理薈和高層視角頻道，同時為廣供定制了100門“三嚴(yán)三實”類課程，而思酷運營團隊則為廣供提供強有力的運營支持，多形式宣傳推廣，線上線下合力，學(xué)習(xí)拉力賽，高頻率賽況播報等，反響激烈。

那么，問題來了：如何讓學(xué)員更快適應(yīng)新平臺的界面和功能？思酷使出錦囊妙計——學(xué)習(xí)拉力賽養(yǎng)成計劃。即通過開展學(xué)習(xí)拉力賽，包括團隊賽和個人賽，制定以參與度為導(dǎo)向的積分規(guī)則，鼓勵二級領(lǐng)導(dǎo)參與帶動，以此培養(yǎng)學(xué)員使用新平臺的習(xí)慣。

學(xué)習(xí)拉力賽配以幾大助力措施，保證學(xué)員快速適應(yīng)新平臺。

1、海陸空宣傳攻勢：多形式宣傳推廣，線上線下合力，包括發(fā)文、易拉寶、動畫、短信、APP長圖等，高頻率、雙入口發(fā)布，重時效，重廣度，鼓勵學(xué)員踴躍參加。
2、場景化使用指引：Banner發(fā)布說明，從使用場景出發(fā)，介紹APP的使用方法。
3、高頻率賽況播報：及時公布階段性比賽成績，持續(xù)營造“趕幫超”的氛圍。
4、自建課程傳遞正能量：微課選材結(jié)合企業(yè)實際，重實效性，傳達企業(yè)重要會議精神，結(jié)合圈子動態(tài)，展示企業(yè)精神，借此宣傳APP功能。
5、圈納百川：利用圈子鼓勵員工分享工作中的所思所想、征集意見，了解員工思想動態(tài)

項目效果：


1、自建課程關(guān)注度高，比賽期間，學(xué)員傾向于瀏覽“自己”的課程，瀏覽人數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)均十分突出。
2、圈子參與度高，賽后仍有學(xué)員發(fā)帖交流，話題包括實時熱點（如G20）、生活（如家庭出游地點）等。
3、學(xué)習(xí)習(xí)慣初步養(yǎng)成，賽后一周數(shù)據(jù)下滑，隨后上升，人均積分趨于平穩(wěn)，高于賽前階段，顯示部分學(xué)員堅持學(xué)習(xí)。
4、經(jīng)過比賽，許多學(xué)員養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺每天報到學(xué)習(xí)。