遠(yuǎn)豐案例 | 聽(tīng)說(shuō)中國(guó)建材老大哥也做電商了？B2B2C多用戶商城系統(tǒng)帶來(lái)的新變革
一，中國(guó)建材集團(tuán)項(xiàng)目背景
中國(guó)建材集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)建材集團(tuán)）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由中國(guó)建筑材料集團(tuán)有限公司與中國(guó)中材集團(tuán)有限公司重組而成，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管委會(huì)直接管理的央企。
中國(guó)建材集團(tuán)集科研、制造、流通為一體，是全球最大的建材制造商和世界領(lǐng)先的綜合服務(wù)商，連續(xù)八年榮登《財(cái)富》世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單。中國(guó)建材集團(tuán)擁有13家上市公司，其中海外上市公司2家。多種建材用品產(chǎn)能均位居世界第一；在國(guó)際水泥玻璃工程市場(chǎng)和余熱發(fā)電市場(chǎng)領(lǐng)域處于世界第一。
中國(guó)建材集團(tuán)想從單點(diǎn)試用開(kāi)始，后期逐步讓旗下更多的子公司和關(guān)聯(lián)公司嘗試上線電商商城系統(tǒng)。以實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)、和集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作及眾多子公司協(xié)同管理。
上海凱盛朗坤是負(fù)責(zé)該集團(tuán)集中采購(gòu)的子公司。針對(duì)本次采購(gòu)需要，凱盛朗坤對(duì)電商平臺(tái)項(xiàng)目組織競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)，最終經(jīng)對(duì)比多家公司的資質(zhì)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)等方面，選中由遠(yuǎn)豐電商為其提供搭建電商商城。
二、為什么需要遠(yuǎn)豐的B2B2C商城系統(tǒng)
一方面，中國(guó)建材集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及面廣，旗下子公司和關(guān)聯(lián)公司較多，業(yè)務(wù)領(lǐng)域較為寬泛，管理不易。另一方面，建材行業(yè)因涉及到具體項(xiàng)目的具體需求，不同的企業(yè)聚焦的品類各自有一套獨(dú)立的管理和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
所以，中國(guó)建材集團(tuán)需要可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀量身定制的商城系統(tǒng)，以最大化的適應(yīng)和滿足企業(yè)本身的需求。因此除了合作企業(yè)需要有專業(yè)的技術(shù)、完善的資質(zhì)，還需要有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和良好的售后服務(wù)體系，以確保后續(xù)的經(jīng)營(yíng)可以做到最大程度的支持，并且在有新增的項(xiàng)目需求時(shí)可以跟在用的系統(tǒng)做到良好銜接。
遠(yuǎn)豐的B2B2C商城系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版可以實(shí)現(xiàn)目前中國(guó)建材集團(tuán)業(yè)務(wù)的基本需求，并且系統(tǒng)完全開(kāi)源支持定制和二次開(kāi)發(fā)，為以后的業(yè)務(wù)需求搭建良好的基礎(chǔ)上也預(yù)留開(kāi)發(fā)改動(dòng)的余地。
三，提供多渠道購(gòu)買交易平臺(tái)
遠(yuǎn)豐為中國(guó)建材集團(tuán)布局的B2B2C商城系統(tǒng)多終端全面覆蓋，微信、手機(jī)APP、電話以及即將上線的電腦PC網(wǎng)頁(yè)端等，多種渠道，好讓中國(guó)建材集團(tuán)的終端客戶可以選擇自己最喜愛(ài)最快捷的購(gòu)物方式。真正貼合各種年齡段客戶的購(gòu)買習(xí)慣，為他們提供最滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。
多終端全渠道的智能數(shù)據(jù)協(xié)同，中國(guó)建材集團(tuán)的子企業(yè)也將其客戶資源同步線上，并隨時(shí)記錄交易的項(xiàng)目信息和客戶資料，全渠道同步數(shù)據(jù)。這樣能大大提高不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同子公司項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率和提升其對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
四、定制開(kāi)源系統(tǒng)商城平臺(tái)
中國(guó)建材集團(tuán)大力發(fā)展新玻璃、新材料、新能源、新裝備產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及玻璃、水泥、建筑、新能源、新型房屋、環(huán)境污染治理的工程設(shè)計(jì)、總承包等業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)基地分布國(guó)內(nèi)多個(gè)省份，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。
其產(chǎn)品針對(duì)的工程項(xiàng)目和地域狀況復(fù)雜多變，所以電商商城系統(tǒng)需要針對(duì)其特殊情況做靈活化自定義設(shè)計(jì)和項(xiàng)目定制。
從蚌埠玻璃研究院開(kāi)始，使用完全開(kāi)源的標(biāo)準(zhǔn)版B2B2C商城系統(tǒng)。但目前已洽談好后期定制的目標(biāo)和需求。從后端的業(yè)務(wù)流程協(xié)同、用戶的管理到前端的企業(yè)和產(chǎn)品展示和交互頁(yè)面設(shè)計(jì)，都需要根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)計(jì)定制。
另外，遠(yuǎn)豐B2B2C商城系統(tǒng)支持多城市站點(diǎn)加盟，不同區(qū)域項(xiàng)目設(shè)置不同站點(diǎn)，各個(gè)站點(diǎn)都可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理自己城市站點(diǎn)下的建材業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，打造專屬的網(wǎng)站樣式，提高子公司品牌的辨識(shí)度和影響力。
五、遠(yuǎn)豐B2B2C商城系統(tǒng)還可以為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)什么具體的改變？
1、企業(yè)通過(guò)B2B2C+O2O模式，可將線上與線下環(huán)節(jié)打通
中國(guó)建材集團(tuán)客戶可以線下體驗(yàn)建材產(chǎn)品與樣板空間，線上訂貨。遠(yuǎn)豐的B2B2C商城系統(tǒng)將線上用戶行為進(jìn)行記錄和分類，為后續(xù)的會(huì)員管理提供基礎(chǔ)依據(jù)。
而統(tǒng)一的線上操作也因規(guī)范化而降低出錯(cuò)率提升訂單處理效率。并且，線上下單，可以基于LBS智能定位系統(tǒng)門(mén)店提貨，提升買家購(gòu)物體驗(yàn)。
2、商品價(jià)格等信息更透明，提升企業(yè)誠(chéng)信度
建材行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的一個(gè)顯著難點(diǎn)就是建材商品一不明碼標(biāo)價(jià)，二不全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格。價(jià)格的不透明，使得營(yíng)銷變得十分復(fù)雜。現(xiàn)在行業(yè)公認(rèn)的狀況基本是促銷才能驅(qū)動(dòng)購(gòu)買。其中主要原因就是價(jià)格體系的混亂、不透明。
電商的發(fā)展是試圖打破這種信息不透明的狀況的嘗試。中國(guó)建材集團(tuán)通過(guò)布局電商商城系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)材料進(jìn)行規(guī)格明確分類，可明碼標(biāo)價(jià)，并且在大范圍標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)上全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格。商品信息，文字描述詳實(shí)。各種信息透明，最終落實(shí)到商城產(chǎn)品與用戶互動(dòng)評(píng)價(jià)的透明公開(kāi)展示上，對(duì)企業(yè)級(jí)和企事業(yè)單位的大型采購(gòu)來(lái)說(shuō)制度流程上更友好。
3、展示虛實(shí)交互
通過(guò)遠(yuǎn)豐B2B2C商城系統(tǒng)布局，中國(guó)建材集團(tuán)的子企業(yè)可以充分利用線上線下各自的特點(diǎn)，最大限度地向用戶展示商品的特性和所需信息。
同時(shí)，也讓中國(guó)建材集團(tuán)的下屬企業(yè)，在售前階段可以充分以多種方式向客戶展示使用效果，得到更具體更真實(shí)的購(gòu)物前判斷。真正體驗(yàn)用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念。
無(wú)論是線上虛擬商城，還是線下實(shí)體店鋪，都將是未來(lái)建材銷售終端的一個(gè)有機(jī)組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和3D云技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)建材類企業(yè)的銷售終端有望帶來(lái)革命性的突破。
對(duì)于中國(guó)建材集團(tuán)這樣的大型集團(tuán)企業(yè)，轉(zhuǎn)型到線上，上線B2B2C商城系統(tǒng)無(wú)疑是一次勇敢的嘗試。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，以后還會(huì)更新定制需求，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多可能。希望中國(guó)建材集團(tuán)從蚌埠玻璃研究院開(kāi)始，可以在B2B2C商城系統(tǒng)的幫助下得到企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效率方面的大力提升，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
