8Manage PM合作合道科技：項目管理

(1)客戶介紹

廣州合道信息科技有限公司（以下簡稱“合道科技”）主要為珠江投資、合生創(chuàng)展等大型集團企業(yè)提供信息化總體咨詢、規(guī)劃、建設(shè)、實施、推廣、維護，保證集團各信息化系統(tǒng)的安全高效運作；建立服務于集團、地區(qū)公司、項目公司及個人的層級服務體系，通過信息化手段，支持集團的標準化管理及快速拓展。經(jīng)過不斷的努力，合道科技在房地產(chǎn)軟件服務與開發(fā)方面漸趨成熟，服務的各集團企業(yè)先后榮獲 “中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)”、“中國企業(yè)信息化500強”等榮譽。為加強企業(yè)客戶管理，控制項目成本，合道科技上線8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)+PM項目管理系統(tǒng)，打造高效的信息化管理模式。

(2)項目背景

隨著珠江投資、合生創(chuàng)展規(guī)模的不斷擴大，其對于信息化的需求也不斷增加，這為合道科技帶來了龐大的業(yè)務量。合道科技以項目為主要運營機制，多項目的同時開展給管理帶來了挑戰(zhàn)：

傳統(tǒng)手工管理無法有效監(jiān)控項目。對于項目進度和項目成本的管控，合道科技原先僅僅使用 Excel 等傳統(tǒng)的手工管理模式進行記錄和跟蹤，信息存在滯后與錯漏現(xiàn)象，無法獲得實時精準的項目信息，達不到對項目成本和項目開展情況的有效監(jiān)控。

多項目同時進行導致項目管理混亂。首先，合道科技有多個項目同時運行，如何更好地進行多項目管控成為了合道科技項目管理面臨的一大挑戰(zhàn)；其次，在項目的實施過程中，客戶總會有新的需求出現(xiàn)，原先合道科技只是簡單在原來項目的基礎(chǔ)上不斷疊加新的項目，導致項目與項目之間的關(guān)系非常混亂，項目的資源和成本的管控都難以實現(xiàn)。

合約眾多散亂難歸類、統(tǒng)計與跟蹤。作為為大集團服務的高新科技企業(yè)，合道科技的客戶不多，但是規(guī)模龐大的集團公司卻帶來了眾多的業(yè)務。眾多的合約散落在各個不同的負責人手中，管理、跟蹤不易，根據(jù)合約收入來統(tǒng)計項目利潤更是壓力重重。

(3)解決方案

針對合道科技存在的管理難題，8Manage 憑借其先進的管理理念和強大的管理功能，利用 CRM客戶管理系統(tǒng)與 PM（項目管理系統(tǒng)）搭建的一體化管理平臺，從商機-項目實現(xiàn)一體化管理，幫助合道科技掌控好項目成本，實時監(jiān)控項目進展情況，處理好項目變更、多項目運行等復雜項目管理問題，做好合約的歸檔及進度跟進，實現(xiàn)業(yè)務的規(guī)范化管理。

多維度項目管控，項目成本一目了然。作為高科技行業(yè)，合道科技項目開展的成本主要來自人力資源成本。為更好地把控項目成本，8Manage PM項目管理系統(tǒng)為合道科技提供了工時表管理，用于項目干系人工時管理。通過系統(tǒng)，管理層不僅可以清晰看到每一個員工參與工作的情況，還可以看到每一個項目的參與人數(shù)及所花費時間，并利用系統(tǒng)的報表功能，快速地得出項目的人力成本；此外，通過 8Manage PM項目管理系統(tǒng)提供的費用、資源、依賴、可交付成果、風險等多類型概覽，合道科技的管理者實時獲知項目的進度、開支、資源使用等項目動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)項目出現(xiàn)的問題和風險，做到項目實施了然于胸。

全面項目組合功能，多項目運行井然有序。8Manage PM項目管理系統(tǒng)提供完善的變更管理流程,支持將客戶的新需求轉(zhuǎn)換成項目的子項目，其項目組合管理功能，還能對項目及其下面的多個子項目進行統(tǒng)籌管理，管控項目成本，沉淀項目知識。上線8Manage 后，合道科技每個項目與其子項目間條理清晰，多項目運行井然有序，項目管控更有力度；同時管理層還可以實時查看到每個子項目的成本，了解項目成本是否超支，以便做出費用控制；對于企業(yè)內(nèi)眾多的項目，合道科技進行了分門別類，建立不同種類的項目模板，管理人員創(chuàng)建項目時直接復制以往的同類型項目 WBS 架構(gòu)，更加方便快捷。

各類合約收錄與跟蹤，提升合約管理效益。面對合約眾多的現(xiàn)狀，8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)模塊提供合約管理功能，幫助合道科技對各類合約進行登記和歸檔，并對各類合約的收入進行管控，對合約履行情況以及收款進度進行跟蹤。通過該功能，合道科技眾多的合約得到統(tǒng)一的管理和存放，查詢和調(diào)用都非常方便，而且不再容易遺漏；此外，合約收入、收款進度清晰可見，財務人員可以根據(jù)合約收支快速統(tǒng)計合約所獲利潤，以及追討余款，保證了資金的及時回籠。

(4)價值體現(xiàn)

上線8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)后，通過系統(tǒng)加強了項目管控力度，嚴格把控項目成本，廣州合道信息科技有限公司提升了企業(yè)項目工作的效率，優(yōu)化業(yè)務流程，打造另外企業(yè)信息化管理的新模式。

通過上線 8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)+PM項目管理系統(tǒng)，合道科技對眾多的合約與項目進行了規(guī)范和高效的管理，項目進度和多項目管理能力加強，嚴格把控項目成本，理好項目財，提升企業(yè)整體的管理效益。接下來，相信在 8Manage 的持續(xù)優(yōu)化下，合道科技一定會在房地產(chǎn)軟件服務與開發(fā)領(lǐng)域創(chuàng)造更多的輝煌。