8Manage PM合作天信檢測(cè)：項(xiàng)目管理
(1)客戶介紹
廣東天信電力工程檢測(cè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“天信檢測(cè)”）是具有獨(dú)立法人資格、專門(mén)從事土建工程質(zhì)量檢測(cè)的機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了地基、樁基、上部結(jié)構(gòu)、建材試驗(yàn)、工程監(jiān)測(cè)等，遍布廣東、廣西、貴州等地區(qū)，先后承接了臺(tái)山核電站、海門(mén)電廠、汕尾電廠、三百門(mén)電廠、惠來(lái)電廠、廣西欽州熱電、防城港核電廠等電源檢測(cè)項(xiàng)目，以及 800kV 穗東換流站、江門(mén)換流站、500kV 從化換流站、水鄉(xiāng)、紫荊、獅洋、玉城、木棉變電站等一大批輸變電工程檢測(cè)項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的公信力。為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)計(jì)功能以解決復(fù)雜項(xiàng)目產(chǎn)值與成本的統(tǒng)計(jì)，天信檢測(cè)簽約8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)+PM項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效管理企業(yè)客戶資源，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與項(xiàng)目一體化管理，提升企業(yè)管理水平。
(2)項(xiàng)目背景
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，天信檢測(cè)需要實(shí)施的電力工程項(xiàng)目越來(lái)越多，加上業(yè)務(wù)流程需要流轉(zhuǎn)合同簽訂-合同履行-合同收款等環(huán)節(jié)，涉及到多部門(mén)的協(xié)作，原本的手工管理模式問(wèn)題日益突顯，已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代管理的需要，集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理、商務(wù)跟蹤、項(xiàng)目監(jiān)控等方面。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理能力需提升
上線系統(tǒng)之前，天信檢測(cè)所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都是通過(guò)紙質(zhì)版?zhèn)鬟f的，難免存在數(shù)據(jù)重復(fù)錄入現(xiàn)象；同時(shí)，天信檢測(cè)還通過(guò)手工模式對(duì)收集來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次統(tǒng)計(jì)分析匯總，如統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)值、項(xiàng)目成本，以及核算項(xiàng)目利潤(rùn)，統(tǒng)計(jì)過(guò)程比較繁瑣，給市場(chǎng)部人員帶來(lái)了大量的統(tǒng)計(jì)工作。更為重要的是，隨著數(shù)據(jù)量的增多，這種人工數(shù)據(jù)處理方式容易出現(xiàn)紕漏，影響管理層的科學(xué)決策。
商務(wù)信息要統(tǒng)一登記管理
上線系統(tǒng)之前，天信檢測(cè)在商務(wù)管理方面雖然采取了一定手段進(jìn)行統(tǒng)一管理，如通過(guò)客戶通訊錄記錄客戶信息，但仍然無(wú)法滿足當(dāng)下越發(fā)突顯的管理需求，企業(yè)需要對(duì)客戶、投標(biāo)、合同進(jìn)行管理，及時(shí)登記好客戶信息、投標(biāo)信息以及合同信息，以便后續(xù)對(duì)客戶跟進(jìn)情況、投標(biāo)進(jìn)展情況以及合同履行情況進(jìn)行持續(xù)的跟蹤。
項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控力度須加強(qiáng)
隨著檢測(cè)項(xiàng)目的逐漸增加，天信檢測(cè)在項(xiàng)目監(jiān)控方面也面臨著不少的壓力。項(xiàng)目立項(xiàng)、任務(wù)分配、可交付成果提交、進(jìn)度監(jiān)控、項(xiàng)目成本等方面均需要一個(gè)更加有力的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行管控，實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)項(xiàng)目的工程進(jìn)度，及時(shí)登記好項(xiàng)目產(chǎn)值和成本。
(3)解決方案
結(jié)合天信檢測(cè)信息化管理現(xiàn)狀，基于 8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)，利用 8Manage CRM與項(xiàng)目管理模塊，8Manage 研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門(mén)為天信檢測(cè)量身定制了一套涵蓋客戶管理、投標(biāo)管理、檢測(cè)管理、設(shè)備管理、車(chē)輛管理、進(jìn)度管理、檢測(cè)前短信通知與檢測(cè)后服務(wù)反饋、成本管理及產(chǎn)值利潤(rùn)分析的一體化管理解決方案，通過(guò)商務(wù)與項(xiàng)目的一體化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯總與分析，有效控制項(xiàng)目成本與費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。
實(shí)時(shí)匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理又“快”又“準(zhǔn)”
8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)屬于交易型的管理機(jī)制，就像銀行的 ATM 機(jī)，實(shí)時(shí)交易實(shí)時(shí)更新匯總數(shù)據(jù)，并且嵌入強(qiáng)大的商業(yè)智能分析技術(shù)，能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)匯總分析各種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。上線系統(tǒng)后，天信檢測(cè)成功搭建了從合同簽訂到項(xiàng)目實(shí)施，再到項(xiàng)目結(jié)算的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)通道，項(xiàng)目產(chǎn)值、項(xiàng)目成本、以及合同利潤(rùn)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)，以及多維度的分析，徹底告別以往手工統(tǒng)計(jì)耗時(shí)耗力的模式，還可以向下追溯數(shù)據(jù)的來(lái)源，如查看項(xiàng)目成本來(lái)自哪些方面的費(fèi)用，來(lái)龍去脈一目了然，數(shù)據(jù)處理又“快”又“準(zhǔn)”。
業(yè)務(wù)管理全程電子化，有效提升企業(yè)管理效率
8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)的 CRM 模塊支持全面的客戶信息管理、商機(jī)管理以及合同管理。上線系統(tǒng)后，天信檢測(cè)將客戶信息、投標(biāo)信息、合同信息等在系統(tǒng)中統(tǒng)一登記和管理，并且通過(guò)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地跟蹤客戶跟進(jìn)情況、商機(jī)動(dòng)向以及合同履行進(jìn)度；同時(shí)，系統(tǒng)特有的預(yù)警提醒功能，讓天信檢測(cè)不遺漏任何一個(gè)客戶、任何一個(gè)商機(jī)。通過(guò)任務(wù)下達(dá)，打通市場(chǎng)部與檢測(cè)部溝通渠道，合同管理與項(xiàng)目管理無(wú)縫鏈接，搭建高效的工作協(xié)作平臺(tái)，有效地提升天信檢測(cè)的管理效率。
項(xiàng)目全過(guò)程管控，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度與成本
8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)的 PPM項(xiàng)目管理模塊支持項(xiàng)目從立項(xiàng)、任務(wù)分配、執(zhí)行再到結(jié)算的全過(guò)程管理，結(jié)合工程檢測(cè)行業(yè)特性，天信檢測(cè)在系統(tǒng)中完成任務(wù)指派、可交付成果提交（檢測(cè)方案、中間報(bào)告、正式報(bào)告）、項(xiàng)目成本核算等流程，并通過(guò)方案/報(bào)告統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)獲知項(xiàng)目進(jìn)度，通過(guò)項(xiàng)目成本的多維度分析匯總，第一時(shí)間獲知項(xiàng)目成本變化及變化來(lái)源，及早調(diào)控成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的有效控制。
(4)價(jià)值體現(xiàn)
上線 8Manage ERP系統(tǒng)（CRM+項(xiàng)目管理）后，廣東天信電力工程檢測(cè)有限公司成功解決項(xiàng)目產(chǎn)值、成本等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)繁瑣問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)商務(wù)與項(xiàng)目一體化管理，提升了企業(yè)管理水平。
目前，天信檢測(cè) 8Manage FAS一體化管理項(xiàng)目已經(jīng)順利實(shí)施完成，并且成功運(yùn)行了一段日子。此次與 8Manage 的合作，天信檢測(cè)管理層給予充分的肯定，表示該項(xiàng)目實(shí)施已經(jīng)基本達(dá)到既定目標(biāo)，系統(tǒng)順利打通業(yè)務(wù)流程，能夠滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。接下來(lái)，借助 8Manage FAS 等信息化手段，天信檢測(cè)將繼續(xù)為更多更大規(guī)模的工程把關(guān)質(zhì)量，有望成為國(guó)內(nèi)一流的工程檢測(cè)公司。
