Zoho Creator平臺助力自行車定制公司生產(chǎn)效率提高500%

越來越多的人開始喜歡騎自行車這個既環(huán)保又健身的運動，打造屬于自己的自行車也成為一種趨勢，因此Mission Bicycle作為一家非常受歡迎的自行車定制公司，訂單量也越來越大。Mission Bicycle用紙做記錄的傳統(tǒng)方式，已經(jīng)無法滿足日益增長的業(yè)務(wù)量，而且在訂單細節(jié)和自行車規(guī)格上出現(xiàn)的錯誤越來越多。整理文件、創(chuàng)建表格也成了一項艱巨的任務(wù)。

Ryan利用Zoho Creator創(chuàng)建的自行車訂單管理模塊分為兩部分：

銷售界面：在這個簡單易用的界面中，銷售人員可以根據(jù)客戶需求，為其選擇自行車的零件和顏色。在這個應(yīng)用創(chuàng)建之前，客戶經(jīng)常選擇不兼容的自行車零件，導(dǎo)致訂單必須取消或重新提交?，F(xiàn)在，界面只會顯示與他們所選車身匹配的零件選項。Ryan還添加了顯示訂單預(yù)計交貨日期的功能。

生產(chǎn)界面：在這個生產(chǎn)團隊訪問的界面中，Ryan創(chuàng)建了顯示所選自行車零件技術(shù)規(guī)格的功能，這些信息對于工人來說至關(guān)重要。此外，使用Zoho Creator的記錄摘要功能，工人在制造自行車時，可以打印出一頁訂單詳情摘要做參考。

隨著訂單系統(tǒng)的完善，Ryan開始將重點轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商管理系統(tǒng)。現(xiàn)在系統(tǒng)可以每周自動給大型供應(yīng)商發(fā)送所需零件的訂單。對于不支持電子訂購的小型供應(yīng)商，公司可以發(fā)送紙質(zhì)訂單。

自行車交付后，下一步是售后跟進。 Ryan通過Zoho Creator自動發(fā)送以下郵件：

感謝信：自行車交付后，馬上向客戶發(fā)送感謝信，同時發(fā)送保養(yǎng)要點清單，如理想的輪胎充氣量，潤滑油類型等。

用戶體驗調(diào)查：自行車交付兩周后，會自動向客戶發(fā)送用戶體驗調(diào)查問卷。

免費維修提醒郵件：Mission Bicycle在自行車交付兩周后，會為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┮淮蚊赓M維修，系統(tǒng)會自動向客戶發(fā)送提醒郵件。

美國有家自行車登記公司，登記過的自行車如果丟失，警察局找到后會歸還車主。Ryan將他的Zoho Creator應(yīng)用與該公司的網(wǎng)上登記系統(tǒng)對接，凡是Mission Bicycle售出的自行車，詳情會自動登記，被盜后會盡快找回。

Mission Bicycle除了制造自行車，還出售頭盔和手套等配件。Zoho Creator非常靈活且可拓展，Ryan將Zoho Creator與掃碼器集成，建立了一個庫存補貨系統(tǒng)。

倉庫中的每個物品都有一個條碼，記載著庫存臨界值，此值由需求量和過去的經(jīng)驗決定。庫存不足時，條碼上會有顯示，員工用讀卡器掃描條碼后，Zoho Creator就會自動生成訂單補充庫存。

√ 生產(chǎn)力提高了500%！ √ 工作時長縮短了45%的！ √ 客戶滿意度大幅度提高！ √ 實現(xiàn)了訂單0錯誤！