品牌名稱
智華汽車
企業(yè)規(guī)模
201-500人

Teambition合作智華汽車：項(xiàng)目管理

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(1)客戶介紹

蘇州智華汽車是一家專注無人駕駛領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，以清華大學(xué)汽車工程院研發(fā)力量為技術(shù)核心，2012 年成立至今，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收從數(shù)百萬到四億量級(jí)的增長(zhǎng)。

 

作為創(chuàng)新型企業(yè)，傳統(tǒng)的管理方法并不適用，尤其團(tuán)隊(duì)里有較多 90 后的工程師，更加期待靈活通達(dá)的管理方式。過于緊密的審核或管控，難以激發(fā)年輕人的創(chuàng)造力。因此，智華汽車希望尋找一款輕量級(jí)工具，打造更加敏捷高效的企業(yè)組織，為企業(yè)的創(chuàng)新能力不斷造血。

 

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(2)項(xiàng)目背景

蘇州智華作為無人駕駛領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，希望通過新工具建立一個(gè)能夠激活個(gè)體的組織，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值到集體智慧的轉(zhuǎn)變。Teambition 能夠把碎片化的工作和信息粘合在一起，升級(jí)傳統(tǒng)組織內(nèi)部金字塔的管理關(guān)系，形成協(xié)作平臺(tái)，讓成員有更多創(chuàng)新和突破。

——張小勇，蘇州智華汽車電子有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

 

(3)解決方案

Teambition 通過云端功能的不斷升級(jí)，保持其獨(dú)有的項(xiàng)目看板特點(diǎn)，滿足蘇州智華汽車配套行業(yè)實(shí)際工作的需求，簡(jiǎn)潔的界面和大量可定制的選項(xiàng)吸引企業(yè)成員來使用。將 Teambition 穿插在公司運(yùn)營(yíng)中，實(shí)際工作轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)了員工之間的分享和協(xié)同，保持了內(nèi)部的聯(lián)接，通過共生和成長(zhǎng)成為全新價(jià)值的創(chuàng)造者。

——張小勇，蘇州智華汽車電子有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

 

輕量級(jí)的項(xiàng)目管理平臺(tái)，滿足客戶定制化需求
 
作為生產(chǎn)型企業(yè)，自然離不開 ERP 和 MES 等傳統(tǒng)的重型專業(yè)軟件，來管理供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、車間數(shù)據(jù)收集等。但面臨環(huán)境的不確定性，智華汽車需要更輕量級(jí)的平臺(tái)來管理項(xiàng)目，這個(gè)工具需要具備項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，可以通過個(gè)性設(shè)置來滿足客戶的定制化需求，從而基于項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全員協(xié)同工作。
 
在 Teambition，智華汽車為每個(gè)客戶的定制化項(xiàng)目建立對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的客戶需求溝通、研發(fā)方案改進(jìn)等全流程都在項(xiàng)目中統(tǒng)一溝通管理，將 IATF 16949（汽車行業(yè)的品質(zhì)體系標(biāo)準(zhǔn)）所要求的里程碑節(jié)點(diǎn)把控落到了實(shí)處。
 
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打破溝通壁壘 輕松同步項(xiàng)目信息與進(jìn)展
 
智華汽車面臨的項(xiàng)目一般周期性比較長(zhǎng)，在不同的項(xiàng)目階段，階段性目標(biāo)也不同。比如，在立項(xiàng)階段，需要規(guī)劃管理大日程，滿足各里程碑的節(jié)點(diǎn)把控；在樣件沖刺階段，需要通過小過程的敏捷，細(xì)化完成每次的樣件沖刺工作。
 
智華汽車通過建立不同的項(xiàng)目看板，直觀展示任務(wù)的關(guān)鍵信息和狀態(tài)，以「模具承認(rèn)進(jìn)度看板」為例，每個(gè)模具都是一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)，模具的料號(hào)、類型、材料等信息都清晰列明；每個(gè)任務(wù)列表是不同階段，根據(jù)模具制造的進(jìn)展把任務(wù)拖拽到相關(guān)階段。
 
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任務(wù)可以關(guān)連文件，成員在里面進(jìn)行溝通，所有關(guān)鍵信息、溝通紀(jì)錄、相關(guān)文件都沉淀在項(xiàng)目里，形成一個(gè)透明的信息傳遞機(jī)制，成員更加了解項(xiàng)目的進(jìn)展和當(dāng)前階段的目標(biāo)，有效提升工作效率。
 
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建立跨部門協(xié)作項(xiàng)目，高效提升客戶體驗(yàn)
智華在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中常有變更需求，每個(gè)變更都會(huì)涉及到外部與客戶的多次溝通，以及內(nèi)部多個(gè)部門的討論和審批，因此需要在變更實(shí)施之前，借助工具按照 ECR（工程變更申請(qǐng)）和 ECN（工程變更通知書）所要求的過程管理方法實(shí)施，確保過程的可控。
 
比如采購(gòu)部提出需求變更物料，便需要與開發(fā)部和工程部商討可行性。通過 Teambition 建立一個(gè)「設(shè)計(jì)變更模板」項(xiàng)目，把開發(fā)部、工程部、采購(gòu)部成員加到任務(wù)中，各部門成員對(duì)變更的材料有了基本了解和資料搜集，開會(huì)時(shí)快速討論并且決定通過與否，節(jié)省不少溝通成本。
 
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當(dāng)變更要求通過后，在任務(wù)里建多個(gè)子任務(wù)持續(xù)跟進(jìn)到完成。成員也可以實(shí)時(shí)同步進(jìn)展，通過跨部門協(xié)作項(xiàng)目強(qiáng)化部門間的溝通和合作，工作效率有所提升，客戶體驗(yàn)更佳。
 
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打造新的工程文化，提升創(chuàng)新效率與品質(zhì)
 
創(chuàng)新是智華汽車的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其越來越多的 90 后年輕工程師，喜歡更好的溝通方法，而不是單單服從上級(jí)的指令。但傳統(tǒng)的重型軟件注重管控，缺乏協(xié)同概念，無法解決平行組織間溝通受阻的問題。
 
智華汽車認(rèn)為，尊重年輕人的性格，選擇合適的協(xié)作工具，改變管理的方式，才能有效激發(fā)工程師的創(chuàng)造力，最終選擇 Teambition 打造一個(gè)協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)同的工作方式。
 
一方面，員工可以在項(xiàng)目里進(jìn)行討論、分享想法，在溝通過程中互相激發(fā)靈感，創(chuàng)造出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，藉工具成功打造一種新的工程文化，大大提升了團(tuán)體的工作氛圍；另一方面，基于 Teambition 構(gòu)建的任務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系取代了原有的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系，為成員創(chuàng)造了新的工作方式和機(jī)會(huì)。
 
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經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都沉淀在項(xiàng)目中，讓回溯和傳承不再困難
 
建立客戶反饋的流程與模板，跟蹤過程一覽無遺
 
以往智華汽車在客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋、解決方法、審核過程中沒有正式紀(jì)錄，下次遇到同類事情時(shí)僅靠員工經(jīng)驗(yàn)處理，新員工更是難以入手。智華在 Teambition 建立了「客戶審核」與「客訴」模板，清晰紀(jì)錄每個(gè)產(chǎn)品審核與客訴處理的過程，品管人員再統(tǒng)一導(dǎo)出數(shù)據(jù)做月度總結(jié)，形成一個(gè)解決方案的課題與成員分享經(jīng)驗(yàn)。
 
成員在遇到類似的審核時(shí)，也可以進(jìn)入看板查看當(dāng)時(shí)解決過程，提升工作效率。
 
創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，提升員工行業(yè)認(rèn)知
 
以往服務(wù)器存儲(chǔ)的大量體制文件沒有分類，沒人愿意去看；版本信息不清晰，想要拿到最新版的資料也只能靠打聽。
 
智華建立了一個(gè)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目，直觀的任務(wù)看板可作為資料庫(kù)的索引，分門別類把不同部門的體制文件匯集在此，通過關(guān)聯(lián)功能直達(dá)對(duì)應(yīng)的文件，查找方便，員工更愿意主動(dòng)查看資料，增加員工對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)知，有效提升工作效率。
 
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(4)價(jià)值體現(xiàn)

不斷適時(shí)調(diào)整用法，也是激勵(lì)員工的一個(gè)好辦法。同樣的用法不一定適合不同的場(chǎng)景，工程師們通過 Teambition 能夠反饋各種優(yōu)化建議，智華也會(huì)認(rèn)真考慮，利用 Teambition 不斷在云端迭代出的新功能來建立新的工作方法，從而不斷地提高效率。